Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Nov 2020 14:28:42 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6236789604 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  عذرًا لا يمكننا أن نساعدك في استفسارك في الوقت الحالي. يرجى زيارة مركز المساعدة للحصول على أحدث المعلومات. Customer:  تم الغاء منتج Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550448344            05:43 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    ?           05:49 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    تفعيل بطاقه شكرا           05:51 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    /startOver           05:51 PM, 16th Nov                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           05:51 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    هيفاء           05:52 PM, 16th Nov                   Bot                   مرحبًا هيفاء، ماذا تحتاج للمساعدة؟           05:52 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    تفعيل بطاقه شكرا           05:52 PM, 16th Nov                   Bot                   مرحبًا هيفاء، ماذا تحتاج للمساعدة؟           05:52 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    استرداد مبلغ           05:52 PM, 16th Nov                   Bot                   مرحبًا هيفاء، ماذا تحتاج للمساعدة؟           05:52 PM, 16th Nov                   Syed                   وعليكم السلام معك عطاء الله يسرني أن أساعدك.           05:52 PM, 16th Nov                   Syed                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه           05:52 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    [email-masked]           05:53 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    استرداد مبلغ قطعه تم الالغاء           05:54 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    من تاريخ ١١/٢           05:54 PM, 16th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:55 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    ؟           06:00 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    ليش التاخير برد           06:04 PM, 16th Nov                   Syed                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا إلى البنك بتاريخ 10/29/20. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           06:05 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    تفيعيل بطاقه شكرا           06:10 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    الغاء منتج تم طلب استرجاع له لماذا؟؟؟؟           06:11 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    فستان جاكارد محبوك           06:11 PM, 16th Nov                   Syed                   لقد تم رفع الحظر على بطاقة شكرا الخاص بكم يمكنكم ربط البطاقة من جديد. كما يرجى العلم بأن البيانات الشخصية في شكرا يجب أن يتوافق مع البيانات الشخصية في الحساب كرقم الجوال والايميل. ولتحديث بيانات بطاقة شكرا، يمكنك: - تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع www.shukranrewards.com. - اتصل بفريق برنامج شكرًا على 6622 124 800. - أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email-masked]           06:12 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    الغاء منتج حين طلب استرجاع لماذا           06:13 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    فستان جاكارد محبوك           06:13 PM, 16th Nov                   Syed                   هل يمكنك تزويدنا برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           06:14 PM, 16th Nov                   Syed                   هل بإمكانك تزويدنا بإسم المنتج تريد ارجاعه كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           06:15 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    6236789604           06:15 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    فستان جاكارد محبوك           06:15 PM, 16th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:15 PM, 16th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           06:15 PM, 16th Nov                   Syed                   الرجاء تزويدنا باسم  المنتج الكامل كما ورد في الموقع           06:16 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    فستان جاكارد محبوك           06:17 PM, 16th Nov                   Syed                   عزيزي العميل حسب حالة الطلب 6236789604           06:17 PM, 16th Nov                   Syed                   لم نجد اي منتج بأسم  فستان جاكارد محبوك           06:18 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    موجود بطلباتي           06:18 PM, 16th Nov                   Syed                   لكنك قد طلبت الإرجاع للمنتجين           06:18 PM, 16th Nov                   Syed                   كنزة بارزة الملمس مزينة بياقة بيتر بان وأكمام طويلة           06:18 PM, 16th Nov                   Syed                   طقم سويت شيرت بياقة وأكمام طويلة وطبعات وبنطلون رياضي           06:18 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    ٣منتجات           06:18 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    وتم الغاء واحد لماذا           06:18 PM, 16th Nov                   Syed                   يرجى تزويدنا باسم المنتج الثالث كما ورد في  الموقع           06:19 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    تم تسليم المندوب امس ٣قطع           06:19 PM, 16th Nov                   Syed                   هل لديك ورقة الإسترجاع؟           06:19 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    لا           06:20 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    فستان محبوك جاكارد بياقه مستديره واكمام طويله من لوركس           06:20 PM, 16th Nov                   Syed                   يرجى التاكيد هل تم استلام المنتجين الأخريين أم لا           06:22 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    نعمه           06:22 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    نعم*           06:22 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    من قبل المندوب           06:22 PM, 16th Nov                   Syed                   هل لديك ورقة الإسترجاع           06:22 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    استلم ٣قطع           06:23 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    لا ما اعطاني           06:23 PM, 16th Nov                   Syed                   أو رقم تتبع الشحنة للارجاع؟           06:23 PM, 16th Nov                   Syed                   متى قام باستلام المرتجع           06:23 PM, 16th Nov                   Syed                   وماهو اسم فريق الشحن لو تذكر           06:23 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    46376160040           06:24 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    ارامكس           06:24 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    امس           06:25 PM, 16th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           06:25 PM, 16th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أنه قد تم تاكيد طلب الإرجاع للمنتج الثالث ايضا           06:27 PM, 16th Nov                   Syed                   وسيتم تحويل قيمة المرتجعات بعد وصوله الى المخازن والتأكد من قبلهم           06:27 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    ومتى يتم استرداد المبلغ؟           06:27 PM, 16th Nov                     السلام عليكم                    اوك شكرا           06:27 PM, 16th Nov                   Syed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:28 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1699810