Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Nov 2020 14:22:41 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6239472051 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556503476            05:55 PM, 16th Nov                   Syed                    مرحبا معك عبد الله عطاء الله يسرني ان اساعدك           05:58 PM, 16th Nov                     عبدالله                    يعطيك العافيه           05:58 PM, 16th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا أنك تواصلت معنا ﻷجل المعرفة عن حالة الطلب 6239472051           05:58 PM, 16th Nov                   Syed                   لحظة من فضلك بينما نتحقق           05:58 PM, 16th Nov                     عبدالله                    تم استرجاعه بدون علمي           05:59 PM, 16th Nov                   Syed                   تبعا لحالة الطلب تبين لنا أنه قد رجع الى المخان           05:59 PM, 16th Nov                     عبدالله                    ممكن اعرف السبب           06:00 PM, 16th Nov                   Syed                   وابلغنا فريق الشحن شبا ان عنوانك خارج نطاق التوصيل           06:00 PM, 16th Nov                     عبدالله                    كيف؟           06:00 PM, 16th Nov                     عبدالله                    طيب انا اريد الطلبيه           06:01 PM, 16th Nov                   Syed                   عزيزي عبد الله           06:01 PM, 16th Nov                   Syed                   نفيدكم علما أنه لا يمكننا اعادة شحن نفس الطلب           06:02 PM, 16th Nov                     عبدالله                    نعم           06:02 PM, 16th Nov                   Syed                   الرجاء انشاء الطلب الجديد           06:02 PM, 16th Nov                     عبدالله                    يظهر في الموقع انها غير متوفره           06:02 PM, 16th Nov                     عبدالله                    مرحبا           06:05 PM, 16th Nov                     عبدالله                    كيف استرجع الطلب           06:06 PM, 16th Nov                     عبدالله                    و ممكن تشرح لي كيف عنواني خارج نطاق التوصيل؟؟           06:06 PM, 16th Nov                     عبدالله                    لدي طلبات اخرى استلمتها على نفس العنوان           06:07 PM, 16th Nov                   Syed                   عزيزي العميل أن فريق الشحن ابلغنا ان عنوانك خارج نطاق التوصيل           06:07 PM, 16th Nov                   Syed                   لذلك هم قاموا بارجاع الطلب           06:07 PM, 16th Nov                     عبدالله                    طيب كيف طريقة الترجيع           06:09 PM, 16th Nov                     عبدالله                    لدي طلبيه اخرى اريد ارجاعها           06:09 PM, 16th Nov                   Syed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:10 PM, 16th Nov                   Syed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:13 PM, 16th Nov                   Syed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:22 PM, 16th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1699778