Subject: Ticket Assigned - Conversation with سارة
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Nov 2020 11:28:07 +0000

Hi Syed Ataullah,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سارة سارة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599199012            02:40 PM, 13th Nov                     سارة                    طلبت حذاء رياضي وتم استلامه من المتجر ولكن لم يكن مناسب وعندما قررت ارجاعه لم يتمكن المحاسب من ارجاعه لعدم وجود الباركود مسجل ولم استطيع ارجاعه واسترداد المبلغ ارجو المساعده           02:42 PM, 13th Nov                   Syed                    مرحبا معك يحيى يسرني ان اساعدك           02:57 PM, 13th Nov                   Syed                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتك           02:58 PM, 13th Nov                     سارة                    6237653177           03:10 PM, 13th Nov                   Syed                   مرحبا سارة           03:26 PM, 13th Nov                   Syed                   مود ابلاغك انه قد قمنا بانشاء طلب ارجاع للعنصر المراد ارجاعه           03:26 PM, 13th Nov                   Syed                   وسوف يقوم فريق الشحن بالتواصل معك لاخذة في اقرب وقت ممكن           03:27 PM, 13th Nov                   Syed                   هل لديك اي استفسارات اخرى           03:27 PM, 13th Nov                   Syed                   شكرا جزيلا لاستخدامك خدمة الدردشة . لا تتردد أيضًا في ترك تعليق على تجربة الدردشة المباشرة بعد إغلاق نافذة الدردشة. شكرا مرة أخرى وداعا.           03:27 PM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1684995