Subject: New Reply Received - Important information regarding your return request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Jun 2020 11:11:52 +0000

Hi Ammar Ali,  The customer has responded to the ticket.  Important information regarding your return request  Ticket comment <div>عندي شحنة إرجاع تقريبا منذ شهر والى الآن لم يتم استلامها متى يمكنكم استلامها وشكرا؟</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> om0lla ......... &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 19/رمضان/1441 07:32 ص<br>
<b>إلى:</b> Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> RE: Important information regarding your return request - 909822</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div dir="auto">نعم ارغب في الإرجاع فدخلت على طلباتي لإعادة طلب الإرجاع.. مكتوب عند المنتجات عملية الإرجاع قيد التنفيذ، هل هذا يعني انتظار المندوب استلامها  ؟؟ </div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">كذلك يوجد منتج( مرفق بالصورة صينيةتقديم مطروقة مستطيلة )  للاسف وصلني متسخ وارغب في إرجاعه لكن لا يوجد عنده أيقونة إرجاع.. ماهو الحل ؟ <img id="x_HEV1589257850049" width="359" height="676" style="" src="cid:storage_emulated_0_DCIM_Screenshots_Screenshot_%D9%A2%D9%A0%D9%A2%D9%A0%D9%A0%D9%A5%D9%A1%D9%A2-%D9%A0%D9%A7%D9%A2%D9%A9%D9%A2%D9%A5_Chrome_jpg_1589257850049">
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="x_composer_signature" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:85%; color:#575757">مرسل من هاتف Samsung Galaxy الذكي.</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ٩‏/٥‏/٢٠٢٠ ١:٠٧ م (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: Important information regarding your return request - 909822 </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div><span lang="ar-SA">عزيزنا العميل،</span></div>
<div><span dir="ltr"> </span></div>
<div>
<span lang="ar-SA">كما تعلم ، أرسلنا إليك يوم الأثنين لإبلاغك بأنه قد تم إلغاء طلب الإرجاع الخاص بك تماشيًا مع التوجيهات الرسمية. وكما وعدنا، نحن مستمرون في إطلاعك على آخر التطورات ويسعدنا مشاركة أننا
<strong>نقبل الآن طلبات الإرجاع في متاجرنا</strong></span><span dir="ltr">.</span>
</div>
<div><span lang="ar-SA">إذا كنت لا تزال ترغب في إرجاع المنتجات الخاصة بك، يرجى <strong>
زيارة متجرنا المحلي</strong> حيث سيقوم فريقنا في المتجر بإتمام طلب الإرجاع بكل سرور.</span></div>
<div><span lang="ar-SA"> </span></div>
<div>
<span lang="ar-SA">للأسف، يتعذر علينا حاليًا معالجة طلبات استلام المنتجات المرتجعة منك. نحن نعمل على إعادة فتح هذه الخدمة في أقرب وقت ممكن وسنوافيك بالمستجدات. إذا كانت لديك أي استفسارات، فيرجى متابعة الاطلاع على قسم الأسئلة الشائعة (مركز المساعدة) حيث نشارك
 أحدث المعلومات بانتظام</span><span dir="ltr">.</span>
</div>
<div><span lang="ar-SA"> </span></div>
<div>
<span lang="ar-SA">كما هو الحال دائمًا، فإن سلامتك ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. وكعلامة تجارية محلية، نحن نعمل مع الحكومة والسلطات المحلية لضمان تجربة سلسة للعملاء بما يتماشى مع التوجيهات المطلوبة</span><span dir="ltr">.</span>
</div>
<div><span dir="ltr"> </span></div>
<div><span dir="ltr">أصدقائك ،</span></div>
<div><span dir="ltr">فريق الدعم</span></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/909822