Subject: New Reply Received - Re: ﻿ تم تأكيد طلبك للاستلام من المتجر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 May 2020 10:59:41 +0000

Hi Ammar Ali,  The customer has responded to the ticket.  Re: 	تم تأكيد طلبك للاستلام من المتجر  Ticket comment <div class="ydp9d70222byahoo-style-wrap" style="font-family:Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:16px">
<div>
<div dir="rtl">
<div>
<div dir="rtl" style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px">أعزائي فريق الدعم</div>
<div dir="rtl" style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px"> </div>
<div dir="rtl" style="font-family: Helvetica Neue, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px">لدي إستياء شديد الي الأن لم يتم توصيل الشحنة لأكثر من شهرين وليس لدي أي طريقة للتتبع الطلب وتم رفع الحظر عن المدينة ومقرات العمل لديكم مفتوحة من اكثر من 15 يوم وذهبت الي الفرع عدة مرات دون جدوي </div>
</div>
<br>
</div>
<div><br></div>
<div class="ydp9d70222bsignature"><div style="font-family:Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:16px">
<div class="ydp285e42b8pasted-link">
<div style="color:rgb(32, 31, 30);font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif;margin:0px">
</div>
<div style="color:rgb(32, 31, 30);font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif;margin:0px"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-style:inherit;font-weight:inherit;font-stretch:inherit;font-size:9pt;line-height:inherit;font-family:UI sans-serif;vertical-align:baseline;color:rgb(31, 56, 100)">Tel : +966-14 869 1561</span></div>
<div style="color:rgb(32, 31, 30);font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif;margin:0px"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-style:inherit;font-weight:inherit;font-stretch:inherit;font-size:9pt;line-height:inherit;font-family:UI sans-serif;vertical-align:baseline;color:rgb(31, 56, 100)">Cell: +966 546001537</span></div>
<div style="color:rgb(32, 31, 30);font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif;margin:0px">
</div>
<div style="color:rgb(32, 31, 30);font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif;margin:0px">
</div>
<div style="color:rgb(32, 31, 30);font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif;margin:0px"><span style="margin:0px;padding:0px;border:0px;font-style:inherit;font-weight:inherit;font-stretch:inherit;font-size:9pt;line-height:inherit;font-family:UI sans-serif;vertical-align:baseline;color:rgb(31, 56, 100)">Saudi Arabia</span></div>
</div>
<br>
</div></div>
</div>
        <div><br></div>
<div><br></div>
        
        </div>
<div id="yahoo_quoted_0260509977" class="yahoo_quoted">
            <div style="font-family:'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-size:13px;color:#26282a">
                
                <div>
                    </div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Friday, April 3, 2020, 06:26:44 PM GMT+3, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:
                
                </div>
<div><br></div>
                <div><br></div>
                <div><div id="yiv7830280524"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 577100</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 577100<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Ali : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا م.صبحي,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا .</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر عن الأزعاج الذي حصل لك والتاخير بسبب الاحداث وفيروس كرونا لم نستطيع توصيل طلبك في الوقت المحدد ولكن تاكد اننا نعمل على حل المشكله وايصال جميع الطلبات لذلك نطلب منك منحنا مزيد من الوقت , شاكرين تعاونك وتفهمك لذلك,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لاتتردد في التواصل معنا لمزيد من المساعده. </div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">اصدقائك,</div>
<div dir="rtl"><span dir="rtl" style="background-color:initial">فريق الدعم </span></div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></div></div>
            
        </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/577100