Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Mar 2020 11:12:32 +0000 (UTC)

Hi Ammar Ali,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           02:37 PM, 25th Mar                     User                    وصلتني شحنة يوم السبت وكنت مسافرة وقال المندوب انه سوف يتم ارجاعها للمخازن ولن تعود مره اخرى وأخذها المندوب معه لإرجاعها           02:38 PM, 25th Mar                     User                    ثم طلبت مره أخرى برقم جديد آخر بناء على ان الطلبية الاولى ألغيت كما قال المندوب           02:40 PM, 25th Mar                     User                    فتفاجأت ان يوم الاحد وصلتني الأولى واليوم الاربعاء وصلتني الطلبية الثانية           02:42 PM, 25th Mar                     User                    كيف يتم الارجاع فأنا لاأحتاجها وأريد استرجاع المبلغ           02:43 PM, 25th Mar                     User                    أرجو سرعة الرد           02:43 PM, 25th Mar                   Ammar                   مرحبا معك عمار كيف يمكنني مساعدتك  ؟           03:05 PM, 25th Mar                   Ammar                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس 
 ولكن يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية

يمكنك أيضا حجز  موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب"  واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها           03:06 PM, 25th Mar                   Ammar                   هل لازلت متصل معنا ؟           03:12 PM, 25th Mar                   Ammar                   يبدو انك غير متصل حاليا 
يرجى العلم انه سوف يتم اغلاق المحادثه يرجى التواصل معنا مجددا في حال احتجت المساعده            03:12 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/570050