Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Mar 2020 09:55:02 +0000

Hi Ammar Ali,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           01:28 PM, 16th Mar                     User                    وصلتني رسالة تفيد بأنه سيتم استلام السلعة التي طلبت ارجاعها، رغم انك اخبرتني أنه لا داعي لارجاع السلعة وسيتم تعويض المبلغ دون ارجاع           01:29 PM, 16th Mar                     User                    هل ممكن توضيح الامر           01:29 PM, 16th Mar                   Ammar                   Hi,My name is Ammar How may I help you?             01:31 PM, 16th Mar                   Ammar                   مرحبا معك عمار كيف يمكنني مساعدتك  ؟           01:31 PM, 16th Mar                     User                    طلبت ارجاع سلعة لوصلها الي وهي منكسرة           01:31 PM, 16th Mar                     User                    تواصلت معكم وتم اخباري انه سيتم تعويض المبلغ دون الحاجة لارجاع           01:31 PM, 16th Mar                     User                    لكن وصلني للتو مسج يفيد انه سيتم استلام السلعة وارجاعها مني           01:32 PM, 16th Mar                     User                    علما اني اخذت السلعة مع سلعة اخرى في عرض  اذا اشتريت 200 درهم سيتم خصم 100 ، فكيف سيتم تعويضي عند ارجاع سلعة واحدة الان؟           01:33 PM, 16th Mar                   Ammar                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي نتمكن من مساعدتك بشكل افضل            01:36 PM, 16th Mar                     User                    9772840760           01:36 PM, 16th Mar                     User                    الحلق المرصع وصلني مكسورا           01:36 PM, 16th Mar                   Ammar                   نعذر عن الازعاج الناتج           01:40 PM, 16th Mar                   Ammar                   يمكنك استبداله في اي متجر قريب منك           01:40 PM, 16th Mar                     User                    لا يمكنني الخروج اخي حاليا           01:40 PM, 16th Mar                     User                    ارجو الغاء طلب الارجاع هذه المرة لكني اتمنى المزيد من الحرص على السلع عند ارسالها لانها ليست المرة الاولى التي تصلنا وهي مكسورة           01:42 PM, 16th Mar                   Ammar                   كما تم ابلاغك سابقا بانه سوف يتم تعويضك بقيمه المنتجات الى حسابك في التطبيق           01:45 PM, 16th Mar                     User                    وهل سيتم استلام السلعة لارجاعها؟، لانه اخبرني بأنه سيتم تعويضي فقط بالمبلغ الذي دفعته، اخي انا اخذت الحلق عند طريق خصم كان موجودا، سعره 35 تقريبا وبعد الخصم اصبح 18           01:47 PM, 16th Mar                     User                    ماذا افعل الان ب18 فقط حين يتم ارجاعها لي والحلق سعره بدون الخصم 35؟           01:48 PM, 16th Mar                   Ammar                   سوف يتم تعويضك بالمبلغ بدون الحاجه للارجاع           01:52 PM, 16th Mar                   Ammar                   هل لديك اي استفسار اخر ؟           01:54 PM, 16th Mar                   Ammar                   هل لازلت متصل معنا ؟           01:54 PM, 16th Mar                   Ammar                   يبدو انك غير متصل حاليا 
يرجى العلم انه سوف يتم اغلاق المحادثه يرجى التواصل معنا مجددا في حال احتجت المساعده            01:54 PM, 16th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/532411