Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Mar 2020 08:31:39 +0000

Hi Ammar Ali,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           12:05 PM, 15th Mar                   Ammar                   مرحبا معك عمار كيف يمكنني مساعدتك  ؟           12:05 PM, 15th Mar                     User                    لو سمحتو ا .. انا امس استلمت طلبي ولكن القياس خطأ مش نفس اللي انا طلبته           12:05 PM, 15th Mar                   Ammar                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي نتمكن من مساعدتك بشكل افضل            12:05 PM, 15th Mar                     User                    6469388180           12:07 PM, 15th Mar                   Ammar                   نعتذر عن الازعاج الذي حصل لك            12:07 PM, 15th Mar                     User                    انا طلبت مقاس طفل من ٣ الى ٤ سنوات           12:08 PM, 15th Mar                   Ammar                   يمكنك ارجاع المنتج وسوف يتم استرداد المبلغ الى رصيدك خلال 4-15 ايام عمل           12:08 PM, 15th Mar                   Ammar                   هل لديك اي استفسار اخر ؟           12:08 PM, 15th Mar                     User                    يعني راح ترسلوا المندوب عشان أسلمه الطلب           12:09 PM, 15th Mar                   Ammar                   نعم فقط قم بعمل طلب ارجاع           12:09 PM, 15th Mar                     User                    كيف           12:09 PM, 15th Mar                     User                    مااعرف           12:09 PM, 15th Mar                   Ammar                   يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com\)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.

 يمكنك ايضا زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           12:10 PM, 15th Mar                   Ammar                   فقط زودني بصوره للمنتج الذي وصل لك           12:10 PM, 15th Mar                     User                    يعني أرسل لك صورة الملابس اللي استلمتها فقط           12:10 PM, 15th Mar                   Ammar                   نعم           12:10 PM, 15th Mar                     User                    لحظه           12:11 PM, 15th Mar                   Ammar                   الذي تريد ان تقوم بارجاعه           12:11 PM, 15th Mar                   Ammar                   هل لازلت متصل معنا ؟           12:13 PM, 15th Mar                   Ammar                   يبدو انك غير متصل حاليا 
يرجى العلم انه سوف يتم اغلاق المحادثه يرجى التواصل معنا مجددا في حال احتجت المساعده            12:15 PM, 15th Mar                     User                    رسلته           12:15 PM, 15th Mar                   Ammar                   لم يصل يرجى تزويدنا باسم المنتج كامل           12:16 PM, 15th Mar                     User                    لحظه           12:16 PM, 15th Mar                     User                             12:19 PM, 15th Mar                     User                             12:19 PM, 15th Mar                   Ammar                   انت تريد ارجاع منتج واحد ام كل المنتجات ؟           12:20 PM, 15th Mar                     User                    منتجين فقط           12:20 PM, 15th Mar                     User                    المقاس اللي رسلتوه خطأ           12:21 PM, 15th Mar                   Ammar                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            12:21 PM, 15th Mar                     User                             12:21 PM, 15th Mar                     User                    طيب           12:21 PM, 15th Mar                   Ammar                   تم انشاء طلب ارجاع للمنتجين           12:22 PM, 15th Mar                   Ammar                   وسوف يتم ارسال فريق الشحن لعنوانك خلال 3-5 ايام عمل           12:22 PM, 15th Mar                   Ammar                   ومن ثم يتم استعاده المبلغ الى رصيدك في التطبيق           12:23 PM, 15th Mar                   Ammar                   هل لديك اي استفسار اخر ؟           12:24 PM, 15th Mar                     User                    يعني ماتقدروا توفروا نفس المقاس اللي طلبته           12:24 PM, 15th Mar                   Ammar                   يمكنك اعاده الطلب مره اخرى وسوف يتم ارسال نفس المقاس           12:25 PM, 15th Mar                   Ammar                   فقد تم ارسال المنتج السابق بالخطاء فقط           12:26 PM, 15th Mar                     User                    طيب ادفع مره ثانيه           12:26 PM, 15th Mar                     User                    ليه إنتوا ماتعدلوا وترسلوا لي المقاس الصح           12:26 PM, 15th Mar                     User                    وارجع لكم مع المندوب الطلب اللي عندي           12:27 PM, 15th Mar                   Ammar                   للاسف حاليا خدمه الاستبدال غير متوفره           12:28 PM, 15th Mar                   Ammar                   فقط الارجاع           12:28 PM, 15th Mar                     User                    طيب           12:28 PM, 15th Mar                   Ammar                   هل لديك اي استفسار اخر ؟           12:29 PM, 15th Mar                   Ammar                   هل لازلت متصل معنا ؟           12:30 PM, 15th Mar                     User                    شكرا           12:30 PM, 15th Mar                   Ammar                   كان من دواعي سروري التحدث معك   اتمنى لك يوما جميلا            12:31 PM, 15th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/528652