Subject: New Reply Received - Returns
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Mar 2020 11:22:26 +0000

Hi Ammar Ali,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div><div dir="auto">من فضلكم اريد رد ؟؟؟!!</div></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, Mar 7, 2020 at 11:21 PM Mohamed Gawad &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="rtl">لو سمحتوا انا كلمت البنك اكتر من مرة وافادوني بان المبلغ لم يتم تحويله بعد الى حساب الفيزا الخاص بي ،،، <div>لو سمحتم يوجد فيه مشكلة عندكم - لو سمحتوا حلو مشكلتي - اريد مبلغ الارجاع بقالي شهر والمبلغ لم يتم ارجاعه الى الفيزا بعد // </div>
<div>كل اما اتحدث مع خدمة العملاء عشان يريحوا دماغهم يقولوا 5 الى 15 يوم - لقد مر شهر على هذا الحال وارسلت لكم كشف حساب البنك والمبلغ لم يتم تحويله بعد ،،، </div>
<div>واقسم بالله ما شوفت كده فى حياتي - كاني بتحايل عليكم وبتحايل عليكم على حقي وانتم مش راضيين تحولوه ،،، </div>
<div>لو سمحتم اريد المبلغ لو سمحتم لم يتم تحويله - لو سمحتوا خدوا الموضوع بجدية اكتر من كده ،،، اريد التحدث الى المدير - اريد ارسال رسالتي الى المدير </div>
<div>لو مش عارفين تحولوا المبلغ - خلوني اذهب الى الفره واخذ المبلغ كاش - مدام مش عارفين تحولواه الى حسابي ،، </div>
<div>ياخسارة والله على شركة كبيرة مثل سنتربوينت اسبلاش تعامل عملائها بالاسلوب ده ،،، </div>
<div>اخر مرة اشتري من عندكم ،،، </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="rtl" class="gmail_attr">في الجمعة، 6 مارس 2020 في 8:23 م تمت كتابة ما يلي بواسطة Mohamed Gawad‏ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‏&gt;:<br>
</div></div>
<div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div><div dir="auto">لو سمحتوا انا كلمت البنك اليوم وانتظرت المدة اللي قولتهالي وبرده المبلغ مرجعش الى حسابي. المبلغ هيرجع ولا لاااا ؟؟؟ </div></div>
<div dir="auto">ده كلام البنك لياااااااا. من فضلكم افيدوني ؟؟؟!<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzA5MzkzNTA2NCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.qWVos2H_JcgonKqx99EWJBJtJCbYZWGUmG76vmj-seo" style="width:562px;max-width:100%"></div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Fri, Mar 6, 2020 at 11:30 AM Mohamed Gawad &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div><div dir="auto">من فضلكم المبلغ هيرجع امتى للفيزا الخاصة بي. للحين المبلغ ما رجع ،،. من فضلكم شوفوا حل ليا ؟؟؟؟؟ </div></div>
<div dir="auto">ارجو الرد وحل المشكلة. </div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, Mar 5, 2020 at 12:08 PM Mohamed Gawad &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="rtl">اذا لم يتم تحويل مبلغ الارجاع خلال اليوم او الغد حسب المدة المحددة منكم وهو 06/03 - سوف اقدم اعتراض للبنك ومنه سوف اقدم اعتراض لشركة فيزا بانه تم خصم المبلغ من حسابي ولم يتم ارجاعه ،،، <div><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="rtl" class="gmail_attr">في الخميس، 5 مارس 2020 في 11:57 ص تمت كتابة ما يلي بواسطة Mohamed Gawad‏ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‏&gt;:<br>
</div></div>
<div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="rtl">لقد تحدث مع البنك منذ قليل وافادني بأنه لا يوجد عمليات معلقة سيتم تحويلها الى الفيزا ؟؟؟؟ <div>كيف سيتم ارجاع المبلغ خلال  الى  يوم ولا يوجد عمليات معلقة سيتم تحويلها ؟؟؟؟ </div>
<div>افيدوني ،،، </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">في الخميس، 5 مارس 2020 في 11:27 ص تمت كتابة ما يلي بواسطة Mohamed Gawad‏ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‏&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="rtl">
<div><div dir="auto">ارجوكم قوموا بتحويل المبلغ الي حسابي ف اسرع وقت. لقد تأخر التحويل للمبلغ كثيرااااا. اريد المبلغ ضروري جداااا</div></div>
<div>اريد ان اعرف هل ستقومون بارجاع المبلغ ام لأأأ ؟؟؟ بقالي اكثر من شهر على هذا الحال ؟؟ وتقولوا لي اصبر من 5 الى 15 يوم اوان صبرت </div>
<div>لماذا لم يتم تحويل المبلغ الى الآن ؟؟؟ - مرفق لكم كشف حساب الفيزا الخاص بي والذي يبين لكم ان المبلغ قد تم خصمه فقط ولم يتم ارجاعه وتحويله بعد الى حسابي </div>
<div>رقم طلب الارجاع : 6462962506 بتاريخ 7 فبراير 2020 - ولم يتم ارجاعه الى حسابي حتى الآن ،، لماذا ؟؟؟؟؟ </div>
<div><br></div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">في الثلاثاء، 3 مارس 2020 في 8:51 ص تمت كتابة ما يلي بواسطة Mohamed Gawad‏ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‏&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="rtl">لو سمحتوا ،،، <div>آخر ميعاد لاسترجاع المبلغ امتى ؟؟؟ المدة صارت طويلة جدا للاسترجاع والله ما يصير هيك ،،، </div>
<div>لو سمحتوا اصبر لأمتى لاسترجاع المبلغ ؟؟؟ كده من حوالى شهر تقريبا وانا استرجعت الطلب ولحد الحين المبلغ لم يتم تحويله الى حساب الفيزا الخاص بي ؟؟ </div>
<div>اريد التحدث الى المدير من فضلكم - حلو لي مشكلتي لو سمحتوا - اريد المبلغ المستحق فى اسرع وقت لو سمحتوا ؟؟؟؟؟؟؟ </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">في الأحد، 1 مارس 2020 في 9:12 ص تمت كتابة ما يلي بواسطة Splash‏ &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‏&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا محمد،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على التأخير في الرد.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم أنه قد تم إرجاع المبلغ من قبلنا بتاريخ (2/20/20 ) . ويستغرق وصول المبلغ إلى حساب العميل من 4-15 يوم عمل حسب اجراءات البنك التابع له <strong>يرجى ملاحظه ان مده ارسال المبلغ هي 5-15 ايام دوام من تاريخ 20-2-2020 يرجى الانتظار هذه المده</strong> واذا لم يتم تحويل المبلغ الى حسابك خلال هذه الفتره يرجى تزويدنا بكشف حساب تفصيلي من البنك والتواصل معنا مره اخرى </div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم معنا.</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote></div>
</blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
</blockquote></div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/469425