Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 Feb 2020 04:30:23 +0000

Hi Ammar Ali,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">يوجد لدي منتج اريد ان استرجاعة او استبدالة للمتجر ولاكن لم يقبل السستم الاسترجاع بسبب لم يتم التحديث في الموقع ماكس بااني استلمت الطلب</div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 17‏/02‏/2020 الساعة 7:21 ص، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 464238</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 464238<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ammar Ali : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">​<span style="background-color: initial" dir="ltr">​</span> </div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span rel="tempredactor" dir="rtl">مرحبا فاطمه,</span></div>
<div dir="rtl">
<span dir="ltr" rel="tempredactor">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl">
<span rel="tempredactor">شكرا لك على التواصل معنا.</span><br>
</div>
<div dir="rtl"><span rel="tempredactor"><br>
</span></div>
<div dir="rtl">
<span rel="tempredactor" dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكبر.</span><br>
</div>
<div dir="rtl"><span rel="tempredactor"><br>
</span></div>
<div dir="rtl">
<span rel="tempredactor">نحن نتطلع الى الاستماع منك.</span><br>
</div>
<div dir="rtl"><span rel="tempredactor"><br>
</span></div>
<div dir="rtl"><span rel="tempredactor">يرجى العلم بانه سوف يتم اغلاق هذه الرساله خلال 24 ساعه تلقائيا من قبل النظام اذا لم يكن هناك اي رد من قبلكم </span></div>
<div dir="rtl"><span rel="tempredactor"><br>
</span></div>
<div dir="rtl"><span rel="tempredactor"><br>
</span></div>
<div dir="rtl">
<span rel="tempredactor">اصدقائك</span><br>
</div>
<div dir="rtl"><span rel="tempredactor">فريق الدعم</span></div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/464238