Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب جعفر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Jan 2020 12:59:51 +0000

Hi Ammar Ali,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب جعفر زينب جعفر                    سلام عليكم           04:42 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    عندي شكوى بخصوص شركة ارامكس للشحن           04:42 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    يوم السبت تسلمت شحنتي الثانية من عندكم واكشتفت انها ناقصة           04:43 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    45439816936 رقم الشحنة           04:43 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    كنت قد طلبت ثلاث مجموعات من ماسكات ترطيب القدم لكن تبين انهم جابو واحد من اصل عشرة من كل مجموعة (يعني فقط ٣ ماسكات وكان المفروض يكونوا ٣٠ ماسك)           04:44 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    المهم طلبت الاسترجاع وقامت موظفة عندكم بعمل استرجاع لي بعد اتواصل وياكم على الهاتف           04:44 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    حضر موظف ارامكس الاحد واخذ مني الماسكات الثلاثة وما عطاني ايصال استلام           04:45 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    اليوم اتصل لرقم شركة ارامكس ١٧٣٣٠٤٣٤الرسمي           04:45 PM, 07th Jan                   Ammar                   مرحبا معك عمار كيف يمكنني مساعدتك  ؟           04:46 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    خبروني ان مو هم القسم المعني وعطوني رقم اخر ١٧٣٤٩٦٣٠           04:46 PM, 07th Jan                   Ammar                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            04:46 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    شوف الي طرشته فوق           04:46 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    اتصلت للرقمين الي عطوني اياهم لكن ما شفت اي تعاون منهم           04:46 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    حاولت اتبع طلب الاسترجاع وين وصل قالو ان ما يظهر لهم اي طلب           04:47 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    حتى ان في مندوب اتصل اليوم عشان ايجي ياخذ الاغراض الي انا اساسا سلمتها لهم يوم الاحد           04:47 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    صراحة شيء يقهر ان شركة شحن تفوض الها مهمة وتتواصل وياهم ما يعطونك رد كلهم يقولون ان مو هم القسم المختص ابغي افهم اذا مو هم المختصين من بيكون           04:48 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    اغلب الظن انهم ضيعوا طلبي           04:48 PM, 07th Jan                   Ammar                   نعتذر عن الازعاج الذي حصل لك            04:49 PM, 07th Jan                   Ammar                   لحظه حتى اقوم بالتحقق من البيانات           04:49 PM, 07th Jan                   Ammar                   الرجاء تزويدنا بالبريد الاكتروني المسجل لكي يتم خدمتكم في أكمل وجه            04:49 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                             04:49 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    هذا طلب الاسترجاع الي سوته لي الموظفة يوم السبت           04:49 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    البريد الالكتروني           04:50 PM, 07th Jan                     زينب جعفر                    [email-masked]           04:50 PM, 07th Jan                   Ammar                   لحظة من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات            04:54 PM, 07th Jan                   Ammar                   سوف يتم رفع المشكله للفريق المختص وسوف نعود اليك على الايميل يرجى منحنا بعض الوقت وسوف نقوم بمعالجه الامر           04:57 PM, 07th Jan                   Ammar                   سوف اقوم باغلاق المحادثه لاستطيع رفع المشكله           04:57 PM, 07th Jan                   Ammar                   هل لازلت متصل معنا ؟           04:59 PM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/392747