Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Oct 2020 15:27:40 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div id="ymail_android_signature">وده رقم الطلب بتاعي <div class="yahoo-compose-assist-image-card ymail-android-inline-img-container ymail-card">
<img id="ymail_attachmentId82b46105-0d20-45ba-bb7d-cbcd96b6f18e" class="inline-image-global inlined-image-cid-82b46105-0d20-45ba-bb7d-cbcd96b6f18e" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzE1NjE1NDE3MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.QWtxqaTOP4-qsjPKoMp7WFPFO7pMwn5W9w_TbRRaKKM" style="width:100%;max-width:800px"><br>
</div>
<br>
</div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Tue, 13 Oct 2020 at 5:24 p.m., hasnaa mahmoud</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv4531818230"><div>
<div id="yiv4531818230ymail_android_signature">طب.ممكن حضرتك تبعتلي الفاتوره اونلاين   ع لو طلبوها مني من الفرع اللي هغيرها منه</div>
<div id="yiv4531818230yMail_cursorElementTracker_1602602453182">وكمان آل ١٤ بتوع وقت الاستبدال دول من يوم الطلب </div>
<div id="yiv4531818230yMail_cursorElementTracker_1602602611294">  ولا من يوم الاستلام؟</div>
<div id="yiv4531818230yMail_cursorElementTracker_1602602634744"><br></div> <blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div id="yiv4531818230yMail_cursorElementTracker_1602602347882">Tue, 13 Oct 2020 at 1:28 a.m., Max</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div> </div> <div class="yiv4531818230yqt1711680113" id="yiv4531818230yqt57450"><div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div id="yiv4531818230"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">مرحبا حسناء،</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:new times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>​</div>
<div dir="rtl">تقبلى كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:new times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:new times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:new times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a rel="noreferrer" dir="ltr" target="_blank" href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/)%D8%8C">https://www.maxfashion.com/eg/ar/)،</a> واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div>​<br>
</div>
<div dir="rtl">3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تترددى في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:new times, serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, Arial, sans-serif;font-size:16px"></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>

	

</div></div></div> </div></div> </blockquote>
</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1578513