Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Oct 2020 13:21:59 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6217329487 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501128824            05:02 PM, 04th Oct                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           05:04 PM, 04th Oct                     احمد                    السلام عليكم           05:04 PM, 04th Oct                     احمد                    من فضلك انا قمت بطلب ارجاع من اكثر من 40 يوم           05:04 PM, 04th Oct                     احمد                    والى الان مفيش حد استلم الطلب           05:04 PM, 04th Oct                     احمد                    ممكن اعرف ايه الحاله ؟           05:05 PM, 04th Oct                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:07 PM, 04th Oct                     احمد                    6217329487           05:09 PM, 04th Oct                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:10 PM, 04th Oct                     احمد                    تفضل           05:10 PM, 04th Oct                   Algaili                    نأسف حقا لهذا الخطاء والتأخير فى عدم استلام المنتجات من قبل شريك الشحن           05:12 PM, 04th Oct                   Algaili                    وسيتم رفع طلب الى الجهة المختصة للاسراع فى استلام المنتجات منكم فى اقرب وقت ممكن           05:13 PM, 04th Oct                     احمد                    ممكن رقم التتبع مع شركة ارامكس لو سمحت           05:15 PM, 04th Oct                   Algaili                    نأسف رقم التتبع اصبح غير صالحا وسيتم استلام المنتجات برقم تتبع جديد سيتم اصداره خلال 24 ساعة           05:16 PM, 04th Oct                     احمد                    لكن انا كلمتكم كتير الى الان لم يتم اصدار رقم تتبع جديد؟           05:17 PM, 04th Oct                   Algaili                    كانت هنالك مشكلة تقنية لبعض طلبات الارجاع الالكترونى وتم معالجة الامر الان وسيتم استلام المنتجات منكم قريبا           05:19 PM, 04th Oct                     احمد                    شكرا           05:20 PM, 04th Oct                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:21 PM, 04th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1551530