Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Oct 2020 11:50:45 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب زينب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539140477            03:31 PM, 04th Oct                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           03:32 PM, 04th Oct                     زينب                    السلام عليكم           03:32 PM, 04th Oct                     زينب                    لدي منتج أريد إرجاعه ولكن الموقع لا يضع اختيار لهذا المنتج لأتمكن من الارجاع           03:33 PM, 04th Oct                     زينب                    رقم الطلب 6227399103           03:33 PM, 04th Oct                     زينب                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/%D8%A7%D9%84%D9%86%D8%B3%D8%A7%D8%A1/%D8%A3%D8%AD%D8%B0%D9%8A%D8%A9/%D8%A3%D8%AD%D8%B0%D9%8A%D8%A9/%D8%A3%D8%AD%D8%B0%D9%8A%D8%A9-%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6%D9%8A%D8%A9-%D9%86%D8%B3%D8%A7%D8%A6%D9%8A%D8%A9/%D8%B4%D9%88%D8%A7%D9%83%D8%B3%D8%A8%D8%B1%D8%B3-%D8%AD%D8%B0%D8%A7%D8%A1-%D9%85%D8%B4%D9%8A-%D9%85%D8%B7%D8%B1%D8%B2-%D8%B3%D9%87%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%AF%D8%A7%D8%A1-%D8%A8%D9%83%D8%A7%D8%AD%D9%84-%D9%85%D9%86%D8%AE%D9%81%D8%B6/p/162294142           03:33 PM, 04th Oct                     زينب                    ^^ هذا المنتج الذي إريد إرجاعه           03:33 PM, 04th Oct                     زينب                    أحمد هل أنت معي؟           03:35 PM, 04th Oct                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:35 PM, 04th Oct                   Algaili                    نعتذر هذا المنتج من المنتجات الغير مسترجعة           03:38 PM, 04th Oct                     زينب                    طيب هذا المنتج كبير           03:38 PM, 04th Oct                     زينب                    مقاسه 38 المكتوب ولكن المقاس الحقيقي 39 او 40           03:38 PM, 04th Oct                     زينب                    فبالتي ما ينفع لي ابدًا           03:39 PM, 04th Oct                     زينب                    هل يوجد تبديل؟           03:39 PM, 04th Oct                   Algaili                    يمكنك استبداله فقط بزيارة المتجر اذا توفر المنتج اى متجر لسنتربوينت           03:43 PM, 04th Oct                     زينب                    لم يكن مكتوب عند الشراء أن هذا المنتج غير قابل للاسترجاع؟           03:43 PM, 04th Oct                     زينب                    كيف يمكنني معرفة المنتجات غير القابلة للاسترجاع لان هذا غير واضح في الموقع           03:44 PM, 04th Oct                     زينب                    اشتريت ايضا من قبل حذاـء وشنطة طلبت استرجاعها ورفضتم استقبال ذلك!           03:44 PM, 04th Oct                   Algaili                    اذا كنت تودين ارجاعه يمكننا تقديم طلب ارجاع له من قبلنا الان           03:45 PM, 04th Oct                     زينب                    هل أنتم على علم بقوانين وزارة التجارة السعودية بما يخص الارجاع والاستبدال؟           03:45 PM, 04th Oct                     زينب                    نعم ارجو تقديم الطلب           03:45 PM, 04th Oct                     زينب                    وبعد ذلك يتم تحويل المبلغ على حسابي           03:45 PM, 04th Oct                   Algaili                    لقد تم تقديم طلب ارجاع لك من قبلنا وسيتم استلام المنتج منكم قريبا           03:48 PM, 04th Oct                     زينب                    تمام شكرًا           03:49 PM, 04th Oct                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:50 PM, 04th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1551165