Subject: Ticket Assigned - Conversation with faten
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Oct 2020 10:06:11 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with faten faten                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  faten Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  500355040            01:47 PM, 04th Oct                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           01:48 PM, 04th Oct                     faten                    مرحبا           01:48 PM, 04th Oct                   Algaili                    مرحبا هل لديك اى استفسار تحتاج فيه لمساعدة           01:49 PM, 04th Oct                     faten                    لماذا الى الان لم يتم ارجاع المبلغ في رصيدي علما باني ارجعت شحنتي من ٢٠ يوم           01:49 PM, 04th Oct                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:50 PM, 04th Oct                     faten                    وتم توصيلها لكم من ١٠ ايام           01:50 PM, 04th Oct                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           01:50 PM, 04th Oct                     faten                    6222877345           01:52 PM, 04th Oct                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:53 PM, 04th Oct                     faten                    تم التواصل معكم من اسبوع وقالو بيتم الايداع خلال يومين           01:54 PM, 04th Oct                     faten                    والى الان اسبوع           01:54 PM, 04th Oct                     faten                    معقول كل هذا تاخير           01:54 PM, 04th Oct                   Algaili                    نأسف حقا للتأخير فى استرداد قيمة المنتجات فى حساب رصيدى           01:55 PM, 04th Oct                   Algaili                    تم التحقق من الطلب فقد تم استلام المنتجات من قبلنا وسيتم رفع طلب الى الجهة المختصة لاسترجاع قيمة المنتجات فى اسرع وقت ممكن           01:56 PM, 04th Oct                     faten                    طيب خلال كم حيتم ارجاع المبلغ           01:56 PM, 04th Oct                     faten                    ضروري اليوم           01:56 PM, 04th Oct                     faten                    لا اتمكن من اتمام طلبيتي الجديده           01:57 PM, 04th Oct                     faten                    ل اتمكن من اتمام طلبيتي الجديده           01:57 PM, 04th Oct                   Algaili                    سيتم ارجاع المبلغ من قبلنا فى غضون 2 الى 5 ايام           01:57 PM, 04th Oct                     faten                    الاسبوع الذي مضى           01:58 PM, 04th Oct                     faten                    اتصلت بخدمة العملاء وسمعت نفس الكلام           01:58 PM, 04th Oct                     faten                    لماذا لا يتم الايداع اليوم           01:58 PM, 04th Oct                   Algaili                    هنالك خطاء تقنى ادى الى عملية تأخير عملية الاسترجاع ولذلك سيتم رفع طلبك الى الجهة المختصة بعد اغلاق هذه المحادثة مباشرة           02:00 PM, 04th Oct                     faten                    ارجو ذلك           02:00 PM, 04th Oct                   Algaili                    سيتم ذلك ونعدك بارجاع قيمة المنتجات قريبا ونشكرك على حسن تعاونك معناط           02:01 PM, 04th Oct                   Algaili                    معذرة معنا           02:02 PM, 04th Oct                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           02:03 PM, 04th Oct                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:05 PM, 04th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1550607