Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Oct 2020 08:09:02 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0553456981            12:02 PM, 04th Oct                     خالد                    اوك           12:02 PM, 04th Oct                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           12:03 PM, 04th Oct                     خالد                    مرحبا .. بدي استفسر عن حساب شكرا           12:03 PM, 04th Oct                     خالد                    انا أنشأت حساب سنتربوينت وحساب شكرا وسويت طلبية لكن لم يتم اضافة نقاط شكرا الى حسابي           12:04 PM, 04th Oct                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:05 PM, 04th Oct                     خالد                    تمام .. رقم الطلب 6229444838           12:06 PM, 04th Oct                     خالد                    وايضا تم الغاء احد مشترياتي من الطلب تلقائيا بدون ما الغيها انا .. كمان بدي استفسر عن هي           12:07 PM, 04th Oct                   Algaili                    يتم اضافة نقاط شكرا بعد 14 يوم من تاريخ الاستلام           12:07 PM, 04th Oct                     خالد                    اوك شكرا .. انا عميل جديد لهيك سألت           12:07 PM, 04th Oct                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:08 PM, 04th Oct                     خالد                    طيب بالنسبة لإلغاء احد المشتريات هل لعدم توفره بالمخزون .. وهل يتم ارجاع المبلغ للمحفظة او لبطاقة البنك           12:08 PM, 04th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1550073