Subject: Ticket Assigned - Conversation with فهد الحارثي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Sep 2020 11:48:30 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فهد الحارثي فهد الحارثي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فهد الحارثي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502555511            03:27 PM, 30th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           03:28 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                             03:28 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    لم يتم استراد المبلغ           03:29 PM, 30th Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:29 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    S002274734177           03:29 PM, 30th Sep                   Algaili                    رقم الطلب يبدأ بالرقم 6 وهذا رقم الشحنة           03:30 PM, 30th Sep                   Algaili                    هل مازلت معنا           03:31 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    نعم           03:31 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    6219335069           03:31 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    ?           03:32 PM, 30th Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:33 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    ؟           03:33 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    تمام           03:34 PM, 30th Sep                   Algaili                    تم التحقق وقد تم استلام المنتج من قبلنا ونأسف للتاخير فى عدم ارجاع المبلغ فى حسابكم وسيتم رفع طلب الى الجهة المختصة لاسترداد قيمة المنتج المسترجع فىت اسرع وقت ممكن           03:35 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    متى يتم الاسترداد           03:36 PM, 30th Sep                   Algaili                    سيتم التواصل معك عبر البريد لاننا سنرفع طلب اولا لمعالجة طلب الاسترجاع فى اسرع وقت ممكن           03:37 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    اتوقع اني أنتظرت اكثر من الوقت المكتوب لديكم           03:38 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    خلال كم يوم يتم أسترجاع المبلغ           03:39 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    ؟           03:40 PM, 30th Sep                   Algaili                    بعد استرجاع المبلغ من قبلنا قد يستغرق ظهور المبلغ فى حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           03:40 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    طيب اخذ اكثر من المده انا ايش ذنبي           03:41 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    وما وصلني إيميل           03:42 PM, 30th Sep                   Algaili                    نعتذر ونقر ان هنالك خطاء حدث ولذلك سيتم التحقق اولا مع الجهة المختصة لعدم تكرار هذا الخطاء مستبقلا           03:43 PM, 30th Sep                   Algaili                    ونعدك بارجاع قيمة المنتج فى اسرع وقت ممكن           03:43 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    طيب أبغى ايميل بهذا الكلام           03:44 PM, 30th Sep                     فهد الحارثي                    ؟           03:46 PM, 30th Sep                   Algaili                    سيتم الرد اليك عبر الاميل فقط نرجو منك السماح لنا ببعض الوقت ونقدر صبرك وسعة صدرك معنا           03:46 PM, 30th Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           03:47 PM, 30th Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:48 PM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1537783