Subject: Ticket Assigned - Conversation with دانا جمال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Sep 2020 13:48:31 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with دانا جمال دانا جمال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دانا جمال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505878200            05:36 PM, 29th Sep                     دانا جمال                    لو سمحت انا اشتريت حذائين وفي واحد من الاخذيه مقاسه صغير ابغى ابدل الحذاء بمقاس اكبر نفس الموديل ونفس الحذاء بس اكبر بمقاس           05:37 PM, 29th Sep                     دانا جمال                    كيف اقدر ابدله هل من الممكن اروح على الفرع الموجود بمنطقتي وابدله والا كيف           05:38 PM, 29th Sep                     دانا جمال                    الرجاء الرد علي           05:38 PM, 29th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           05:39 PM, 29th Sep                     دانا جمال                    لو سمحت انا اشتريت من الموقع حذائين بس في واحد طلع صغير           05:40 PM, 29th Sep                     دانا جمال                    ابغى ابدله بمقاس اكبر           05:40 PM, 29th Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:41 PM, 29th Sep                   Algaili                    اذا كان المنتج يتبع لشومارت يتم الاستبدال فى المتجر فقط بخصوص المقاس اما غير ذلك يتم ارجاع المنتج عبر الطريقهة التالية           05:44 PM, 29th Sep                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:44 PM, 29th Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:48 PM, 29th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1534142