Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Sep 2020 08:55:10 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6226701283 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966505134884            12:43 PM, 28th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           12:43 PM, 28th Sep                     عبدالله                    حياك الله اخوي أحمد           12:44 PM, 28th Sep                     عبدالله                    وصلتني رسالة طلب موقع لإيصال الشحنه           12:44 PM, 28th Sep                   Algaili                    نعم بعض شركاء الشحن  يقومون بطلب او تحديد الموقع للايصال اليكم           12:45 PM, 28th Sep                     عبدالله                    ومباشرة تم مسح الرسالة ... ارسلت الموقع مباشرة وخلال الارسال وصلتني رساله نصيه انه تمت محاولة الاتصال بي دون رد           12:45 PM, 28th Sep                     عبدالله                    بين الرساله المحذوفه وارسال الموقع دقيقه واحده           12:45 PM, 28th Sep                     عبدالله                    حاولت الاتصال بالرقم ايضاً مباشرة دون رد           12:46 PM, 28th Sep                     عبدالله                             12:47 PM, 28th Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:47 PM, 28th Sep                     عبدالله                    6226701283           12:47 PM, 28th Sep                     عبدالله                             12:50 PM, 28th Sep                   Algaili                    تم التحقق وقد تم شحن الطلب عبر فريق الشحن الداخلى وستتم محاولة ايصال مرة اخرى اليك وسيتم التواصل معك على الرقم           12:51 PM, 28th Sep                   Algaili                    966505134884           12:51 PM, 28th Sep                     عبدالله                    إذا كانت المحاولة الثانيه بنفس طريقة المرة الأولى فلن يصل الطلب           12:51 PM, 28th Sep                     عبدالله                    الرد كان مباشرة بالرغم من انه عن طريق الواتس وليس اتصال ومباشرة كما هو واضح بالدقائق في الصور المرفقة يتم ارسال عدم الرد !           12:52 PM, 28th Sep                   Algaili                    فى الغالب تتم ثلاثة محاولة لايصال اللطلب واذا تكررت المشكلة نرجو منك التواصل معنا وسيتم معالجة الامر           12:53 PM, 28th Sep                     عبدالله                    تمام يعطيك العافية ?           12:53 PM, 28th Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:54 PM, 28th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1528334