Subject: Ticket Assigned - Conversation with معصومه العبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Sep 2020 13:18:50 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with معصومه العبدالله معصومه العبدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  معصومه العبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:06 PM, 22nd Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           05:07 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    اهلا           05:07 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    لي طلب استرجاع من اكثر من اسبوعين استلمتوا المنتج والى الان لم يتم ارجاع المبلغ في حسابي وكم مره انا ارسلت وابلغتوني انه بيتم ارجاعه لكن فعليا الى االان لم يتم ارجاع المبلغ           05:08 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    تاريخ استرجاع الطلب كان من ٦ الشهر           05:08 PM, 22nd Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:08 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    والى الان لم يتم ارجاع المبلغ في حسابي           05:08 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    6220257705           05:08 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    والمنتج وصل لكم وانا كلمتكم اكثر من ٤ مرات           05:09 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    وبلغتوني ان بيتم تحويله باسرع وقت           05:09 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    والى الان ولا شي وصل           05:09 PM, 22nd Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:10 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    المفروض المبلغ رجع بعد استلامكم المنتج           05:11 PM, 22nd Sep                   Algaili                    سيتم رفع طلب الى الجهة المختصة لاسترجاع قيمة المنتج فى اسرع وقت ممكن           05:11 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    كل مره تقولوا لي نفس الكلام           05:11 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    هذا استهتار           05:11 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    هذا رابع خطاب يمكن رفعتوه           05:11 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    ومااحد تواصل معي           05:11 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    شنو هالخدمه السيئه           05:12 PM, 22nd Sep                   Algaili                    سيتم التحقق من ذلك ولكن اؤكد سيتم استرجاع قيمة المنتج طالما تم استلامه من قبلنا           05:13 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    هذه اخر مره برسل لكم           05:13 PM, 22nd Sep                     معصومه العبدالله                    وبعدها خلال الاسبوع هذا اذا لم يتم ارجع المبلغ ساشتكي عليكم           05:14 PM, 22nd Sep                   Algaili                    سيتم ارجاع المبلغ لكم باسرع وقت ممكن ونرجو منك السماح لنا ببعض الوقت ونقدر صبرك معنا           05:15 PM, 22nd Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:18 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1508539