Subject: Ticket Assigned - Conversation with amani
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Sep 2020 13:17:00 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with amani amani                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  amani Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534365571            04:46 PM, 21st Sep                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            04:52 PM, 21st Sep                   Ezzaldeen                   هل ما زلت معنا ؟            04:52 PM, 21st Sep                     amani                    نعم           04:53 PM, 21st Sep                     amani                    6225256341           04:54 PM, 21st Sep                     amani                    وصلني طلب غير المطلوب           04:54 PM, 21st Sep                     amani                             04:54 PM, 21st Sep                     amani                    طلبت هذا مكتوب عليه لحب الشباب           04:55 PM, 21st Sep                   Ezzaldeen                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:56 PM, 21st Sep                     amani                             04:56 PM, 21st Sep                     amani                    وصلني هذا           04:56 PM, 21st Sep                     amani                    ارجوا ارجاع المبلغ حالا وشكرا           04:56 PM, 21st Sep                     amani                    ?           04:59 PM, 21st Sep                     amani                    ??           05:02 PM, 21st Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           05:04 PM, 21st Sep                     amani                    ارسلت التفاصيل فوق؟           05:05 PM, 21st Sep                   Algaili                    الرجاء تزويدنا باسم المنتج الذى لم يصلك كما على الموقع او الذى تم استبداله حتى يتم خدمتك على اكمل وجه           05:05 PM, 21st Sep                     amani                    سودوكريم           05:06 PM, 21st Sep                   Algaili                    اذا المنتج فى الصورة هو سودو كريم           05:06 PM, 21st Sep                     amani                    نعم           05:06 PM, 21st Sep                     amani                    متى يتم ارجاع المبلغ؟؟           05:08 PM, 21st Sep                   Algaili                    سيتم تقديم طلب ارجاع للمنتج من قلبنا وبسيتم استلام المنتج منك وبعض استلامه فى مستودعاتنا سيتم ارجاع قيمته فى حسابكم           05:11 PM, 21st Sep                     amani                    ارجوا ارجاعه بسرعه وشكرا           05:12 PM, 21st Sep                   Algaili                    قد يستغرق الاستلام منك وقتا اكثر رمن اللازم فى الوقت الحالى ولذلك احيانا ننصح عملائنا بالاسترجاع بزيارة اقرب متجر لهم           05:14 PM, 21st Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:16 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1499085