Subject: Ticket Assigned - Conversation with refaat
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Sep 2020 08:26:06 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with refaat refaat                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  refaat Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566367337            11:43 AM, 21st Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           11:48 AM, 21st Sep                     refaat                    عندي طلبات استرداد ولم يرجع المبلغ المسترد للبطاقه           11:51 AM, 21st Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:53 AM, 21st Sep                   Algaili                    هل مازلت معنا           11:54 AM, 21st Sep                     refaat                    6222386254           11:57 AM, 21st Sep                     refaat                    و           11:57 AM, 21st Sep                     refaat                    6222989395           11:58 AM, 21st Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:59 AM, 21st Sep                   Algaili                    لحظات ابق معنا           12:03 PM, 21st Sep                     refaat                    Okay           12:03 PM, 21st Sep                   Algaili                    بالنسبة للطلب الاول لم يتم استلام المنتجات فى مستودعاتنا الى الان وهى فى الطريق الينا عبر ارامكس وبعد استلامها سيتم ارجاع قيمتها           12:06 PM, 21st Sep                   Algaili                    لحظات لنتحقق من الطلب الثانى           12:09 PM, 21st Sep                   Algaili                    بالنسبة للطلب الثانى فقد تم ارجاع قيمة المنتجات فى حسابكم بتاريخ 18 سبتمبر 2020           12:13 PM, 21st Sep                   Algaili                    ويستغرق ظهور المبلغ فى حساب العميل من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم           12:14 PM, 21st Sep                     refaat                    الوووو           12:16 PM, 21st Sep                   Algaili                    نعم نحن فى خدمتك           12:18 PM, 21st Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           12:18 PM, 21st Sep                     refaat                    الطلب الاول اخذه مندوب ارامكس من اكثر من اسبوع           12:19 PM, 21st Sep                   Algaili                    سيتم التحقق من ذلك وتعجيل الاستلام من قبلنا وارجاع قيمة المنتجات فى اسرع وقت ممكن           12:22 PM, 21st Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           12:22 PM, 21st Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:25 PM, 21st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1498119