Subject: Ticket Assigned - Conversation with بسمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Sep 2020 10:02:53 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بسمه بسمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بسمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538332354            01:40 PM, 20th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           01:41 PM, 20th Sep                     بسمه                    اهلا           01:41 PM, 20th Sep                     بسمه                    انا ارجعت اغراض           01:41 PM, 20th Sep                     بسمه                    وللاسف تم تجميد حسابي البنكي           01:41 PM, 20th Sep                     بسمه                    ولم يتم تحويل المبلغ           01:41 PM, 20th Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:42 PM, 20th Sep                     بسمه                    كيف استطيع الحصول على المبلغ           01:42 PM, 20th Sep                     بسمه                    اين اجد رقم الطلب           01:42 PM, 20th Sep                   Algaili                    فى سجل الطلبات بحسابك           01:42 PM, 20th Sep                   Algaili                    هل مازلت معنا           01:44 PM, 20th Sep                     بسمه                    نعم           01:45 PM, 20th Sep                     بسمه                             01:46 PM, 20th Sep                     بسمه                    هذا رقم الطلب           01:46 PM, 20th Sep                     بسمه                    الو           01:46 PM, 20th Sep                     بسمه                    مرحبا           01:47 PM, 20th Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:48 PM, 20th Sep                     بسمه                    حسن           01:48 PM, 20th Sep                   Algaili                    لقد تم الدفع عن طريق الفيزا وتم الارجاع الى البطاقة           01:49 PM, 20th Sep                     بسمه                    ليس لدي فيزا           01:49 PM, 20th Sep                     بسمه                    دفعت عن طريق البنك           01:50 PM, 20th Sep                     بسمه                    الراجحي           01:50 PM, 20th Sep                     بسمه                    ولكن الحساب مغلق من البنك           01:50 PM, 20th Sep                     بسمه                    ولم يصلني اي مبلغ           01:50 PM, 20th Sep                   Algaili                    حسب البيانات لدينا تم الدفع بالبطاقة التى تنتهى بالارقام *3512           01:51 PM, 20th Sep                   Algaili                    بالنسبة للحساب البنكى هذه القضية تخص البنك ويمكنك التواصل مع البنك بهذا الخصوص           01:52 PM, 20th Sep                   Algaili                    حيث لايمكننا ان نتدخل فيما يختص بمعاملات البنك والعميل الخاص به           01:53 PM, 20th Sep                     بسمه                    رقم حسابي لا ينتهي بهذي الارقام           01:54 PM, 20th Sep                     بسمه                    3651           01:54 PM, 20th Sep                     بسمه                    رقم حسابي ينتهي بهذا الرقم           01:55 PM, 20th Sep                   Algaili                    هذه اخر 4 ارقام فى البطاقة وليس رقم الحساب           01:55 PM, 20th Sep                   Algaili                    وحسابك على التطبيق مسجل ب طالبة الجنان           01:55 PM, 20th Sep                     بسمه                    اها           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    نعم           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    طيب اخي انت تقول انه تم ارجع المبلغ           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    انا دخلت على الحساب           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    لم يصلني المبلغ           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    ابظ           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    ابظ           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    ابد           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    لان حساب مغلق من يوم الخميس           01:56 PM, 20th Sep                     بسمه                    و اذا تحب بصور لك كشف الحساب           01:57 PM, 20th Sep                   Algaili                    نعم ارجاع المبلغ ونرجو منك التواصل مع البنك لحل الاشكال مع البنك           01:58 PM, 20th Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           01:59 PM, 20th Sep                   Algaili                    سيتم التحقق مع الجهة المختصة للتحقق من هل تم تحويل المبلغ الى حسابكم ام لا           02:00 PM, 20th Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:02 PM, 20th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1495593