Subject: Ticket Assigned - Conversation with ضحى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Sep 2020 14:05:49 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ضحى ضحى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ضحى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545470164            05:44 PM, 17th Sep                     ضحى                    ??           05:46 PM, 17th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           05:46 PM, 17th Sep                     ضحى                    السلام عليكم لو سمحت عندي جزمة اريد استرجاعها كيف يمكنني ذلك           05:46 PM, 17th Sep                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:47 PM, 17th Sep                     ضحى                    انا طلبت الاسترجاع الالكتروني لكن الى الان لم يستجاب لطلبي           05:47 PM, 17th Sep                   Algaili                    حاليا تستغرق طلبات الارجاع وقتا اكثر من المعتاد وقد يستغرق من 8 الى 10 ايام عمل لاستلام المنتجات           05:48 PM, 17th Sep                   Algaili                    لذلك ننصح عملائنا بالاسترجاع الى اى متجر سنتربوينت فى الوقت الحالى           05:49 PM, 17th Sep                     ضحى                    طيب كيف استرجع المنتج الى المتجر و انا ليس لدي فاتورة           05:50 PM, 17th Sep                   Algaili                    يمكنك ابراز رسالة تاكيد الطلب او رقم الطلب           05:50 PM, 17th Sep                     ضحى                    طيب           05:50 PM, 17th Sep                     ضحى                    يعطيك العافية           05:50 PM, 17th Sep                   Algaili                    لكن لابد اولا من الغاء طلب الارجاع على الطلب من قبلنا           05:51 PM, 17th Sep                   Algaili                    ولذلك نرجو منك تزويدنا برقم الطلب           05:51 PM, 17th Sep                     ضحى                    6216435344           05:53 PM, 17th Sep                     ضحى                    لو سمحت فيه مجال استلام المنتج من المنزل؟           05:54 PM, 17th Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:54 PM, 17th Sep                   Algaili                    حظات ابقى معنا           05:56 PM, 17th Sep                   Algaili                    لقد تم الغاء طلب الارجاع الخاص بك           05:58 PM, 17th Sep                     ضحى                    لو سمحت فيه مجال استلام المنتج من المنزل؟           05:59 PM, 17th Sep                   Algaili                    يمكن ذلك ايضا وكما وضحنا لك قد يستغرق الامر وقتا اكثر من المعتاد           06:00 PM, 17th Sep                   Algaili                    هل يتم الغاء الطلب ام لا           06:03 PM, 17th Sep                   Algaili                    يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:05 PM, 17th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1489799