Subject: Ticket Assigned - Conversation with سعاد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Sep 2020 13:25:27 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سعاد سعاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558680689            05:02 PM, 17th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           05:02 PM, 17th Sep                     سعاد                    السلام عليكم .. تم عمل ارجاع للمنتجات اون لاين و لم ياتي احد لاستلامها           05:03 PM, 17th Sep                     سعاد                    قمت بارجاعها الى المحل في ستي مول القطيف و سنتربوينت شارع احد           05:03 PM, 17th Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:03 PM, 17th Sep                     سعاد                    الان ليست المنتجات لدي ارجعتها           05:04 PM, 17th Sep                     سعاد                    6216643328           05:04 PM, 17th Sep                     سعاد                    لان كانت هناك مشكله في المحل قطعه لا تدخل في النظام           05:04 PM, 17th Sep                   Algaili                    طيب هل هنالك اى شئ يمكننا ان نخدمك به           05:05 PM, 17th Sep                     سعاد                    تركتها في سنتربوينت شارع احد           05:05 PM, 17th Sep                     سعاد                    فقط اريد اعلامكم بذالك فقد قال لي الموظف بان اتواصل معكم           05:06 PM, 17th Sep                     سعاد                    تم تأكيد إرجاع المنتجات تيشيرت سادة بياقة ضيّقة وأكمام... +1منتج/منتجات من الطلب 6216643328. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           05:06 PM, 17th Sep                     سعاد                    لان تم ارسال هذه الرساله لي عندما لم يقبلها النظام           05:07 PM, 17th Sep                     سعاد                    حتى اخلي مسؤليتي           05:07 PM, 17th Sep                   Algaili                    بحسب الطلب 6216643328 بوجد طلب ارجاع وتم ارجاع قيمة المنتج فى يوم 6 سبتمبر 2020 م           05:09 PM, 17th Sep                     سعاد                    اي           05:09 PM, 17th Sep                     سعاد                    يعنو خلاص ؟           05:09 PM, 17th Sep                     سعاد                    لان بقت عندي قطعه مع ان المبلغ رجع ليي           05:10 PM, 17th Sep                     سعاد                    الان خلاص تم اخلاء مسؤليتي ؟ او ماذا ؟           05:10 PM, 17th Sep                     سعاد                    اذا ممكن ترد عليي هل خلاص كذا انتهى الموضوع ؟           05:12 PM, 17th Sep                   Algaili                    نعم بحسب طلب الارجاع تم ارجاع منتجين فى الطلب وتم رد قيمتها           05:12 PM, 17th Sep                     سعاد                    لاكن هم ثلاثة           05:12 PM, 17th Sep                     سعاد                    ثلاثة منتجات           05:13 PM, 17th Sep                     سعاد                    ارجعت ٢ في سنتر بوينت الموجود في سيتي مول القطيف و واحد في سنتربويت شارع احد           05:14 PM, 17th Sep                   Algaili                    لمنتجات التى تم استلامها هى منتجين فقط           05:14 PM, 17th Sep                     سعاد                    لاكن تم ارجاع المبلغ كامل للثلاث قطع على ما اعتقد           05:14 PM, 17th Sep                   Algaili                    وايضا تم ارجاع  جزء فى شكل قسيمة ارجاع بقيمة           05:15 PM, 17th Sep                     سعاد                    لحظه بتاكد           05:15 PM, 17th Sep                   Algaili                    بقيمة 1.79 ريال           05:15 PM, 17th Sep                   Algaili                    وهذا رمزها  6216643328-24157225-87846-78236           05:15 PM, 17th Sep                   Algaili                    تيشيرت سادة بياقة ضيّقة وأكمام قصيرة           05:15 PM, 17th Sep                   Algaili                    بنطال ليقنز بقصّة واسعة وخصر مرتفع وشريطة جانبية وطبعات           05:15 PM, 17th Sep                   Algaili                    هذه هى المنتجات التى تم ارجاعها           05:16 PM, 17th Sep                   Algaili                    هل مازلت معنا           05:16 PM, 17th Sep                     سعاد                    ايوه           05:17 PM, 17th Sep                     سعاد                    ما ادري كيف صايرة المشكله لاكن انا ابريت ذمتي و ارجعت ثلاث قطع الي رجع ليي مبلغهم           05:17 PM, 17th Sep                     سعاد                    او هل هذا مبلغ القطعتين فقط ؟           05:18 PM, 17th Sep                   Algaili                    القيمة التى تم ارجاعها فى حسابك هى 65.71 ريال           05:20 PM, 17th Sep                   Algaili                    و1.79 ريال قسيمة           05:21 PM, 17th Sep                     سعاد                    اي           05:21 PM, 17th Sep                     سعاد                    هذا هو المبلغ           05:21 PM, 17th Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           05:22 PM, 17th Sep                     سعاد                    هل هذا قيمة المنتجين ؟           05:22 PM, 17th Sep                     سعاد                    مو ثلاثة له ؟           05:23 PM, 17th Sep                     سعاد                    بس في الموقع طلع ليي ان تم استرجاع ٣قطع           05:23 PM, 17th Sep                     سعاد                    خلاص اتوقع كذا انا ابريت ذمتي و مسؤليتي           05:24 PM, 17th Sep                   Algaili                    تم الارجاع من قبلك الى المتجر وتم ارجاع قيمة منتجين كما موضح لنا           05:24 PM, 17th Sep                     سعاد                    يعطيك العافية           05:24 PM, 17th Sep                     سعاد                    مشكورين           05:24 PM, 17th Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:24 PM, 17th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1489700