Subject: Ticket Assigned - Conversation with سليمان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 17 Sep 2020 11:05:43 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سليمان سليمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سليمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504950232            02:43 PM, 17th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           02:46 PM, 17th Sep                     سليمان                    نحن طلبنا استرجاع قطعة وهي حذاء أطفال بسبب المقاس غير مناسب تم مراسلتنا ولم تم استلام القطعه           02:46 PM, 17th Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:47 PM, 17th Sep                     سليمان                    حيث لم يتم استلام القطعه ولا استرجاعه حيث انكم اخبرتونا أنا النظام فيه خلل وارسلتوا الفاتوره           02:47 PM, 17th Sep                     سليمان                    وذهبنا للفرع فلم يستقبلنا انهم غير مسؤولين عن الموقع           02:48 PM, 17th Sep                     سليمان                    من المسؤول إذاً؟؟؟           02:49 PM, 17th Sep                     سليمان                    6210680921           02:50 PM, 17th Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:51 PM, 17th Sep                     سليمان                    والاستفاده من الرصيد           02:52 PM, 17th Sep                     سليمان                    Chat widget opened           02:52 PM, 17th Sep                   Algaili                    لقد تم استرجاع قيمة المنتج فى حسابكم بتاريخ 23 اغسطس 2020 م حسب البيانات لدينا           02:53 PM, 17th Sep                   Algaili                    المنتج هو  حذاء ماري جين مزين مع إبزيم للإغلاق           02:53 PM, 17th Sep                     سليمان                    الحذاء عندي كيف تم استرجاعه           02:54 PM, 17th Sep                     سليمان                    طلبنا مساعده عن طريق البريد الالكتروني ويخبروننا بان النظام فيه خلل           02:55 PM, 17th Sep                   Algaili                    بحسب البيانات لدينا تم استرجاع قيمته           02:55 PM, 17th Sep                     سليمان                    أبداً           02:55 PM, 17th Sep                   Algaili                    وسيتم تقديم طلب مرة اخرى لاستلامه منك ونرجو منك مراجعة البنك الخاص بك للتاكد           02:56 PM, 17th Sep                     سليمان                    بنرفع شكوى بسبب الكذب والتلاعب مع العميل           02:56 PM, 17th Sep                   Algaili                    نرجو منك مراجعة البنك والتأكد لانه تم ارجاع قيمة 69 ريال فى حسابكم بتاريخ 23 اغسطس 2020 م برقم العملية 159542124600049624           02:58 PM, 17th Sep                     سليمان                    Chat widget opened           02:59 PM, 17th Sep                     سليمان                    والقطعه عندي           02:59 PM, 17th Sep                     سليمان                    ؟؟؟           03:00 PM, 17th Sep                   Algaili                    نعم هنالك خطاء ما ولذلك بعد اغلاق هذه المحادثة سيتم التحقق مع الجهة المعنية وسيتم جدولة وقت لاستلام المنتج منكم           03:00 PM, 17th Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           03:01 PM, 17th Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:05 PM, 17th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1489258