Subject: New Reply Received - Feedback or suggestions
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Sep 2020 13:16:16 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Feedback or suggestions  Ticket comment <div dir="auto">
<br><br>تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
<div style="line-height:1.5">
<br><br>-------- الرسالة الأصلية --------<br>من:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>التاريخ:‏ الجمعة، 11 شتنبر، 2020 4:35 م<br>إلى:‏ [email-masked]<br>الموضوع:‏ Re: [#1472601] - Feedback or suggestions<br><blockquote><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">اهلا بكم</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"> اعتبر هذه ايضاً شكوى ضدكم واضح في المرفق ان سعر الحذاء بعد العرض 79 درهم </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">وقمت بالضغط على نقاط شكرا التي لدي وكود خصم OMG15 ليصبح سعر الحذاء 57 درهم</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">قمت بالشراء فتوقفت العملية عند الدفع مما اضطرني للخروج من البرنامج والعودة بعد انتظار قرابة ربع ساعة .</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">بعدها حاولت الطلب مجدا فما كان منكم إلا أن يلغى الكود واختفاء خيار الشراء بنقاط شكراً . </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">..</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">توقفت هنا اذ ان ميزانيتي لا تسمح لي بشراء حذاء لطفلة تعاني من صعوبة بالمشيء وتحتاج حذاء بخامة ممتازة ومتين ليساعدها على تثبيت قدمها اثناء المشي. </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">.. </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">دخلت من الحاسوب ونفس الشيء لا تظهر نقاط شكرا انتظرت حتى منتصف الليل وطلبت عبر تطبيق شومارت </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">أذ انه اعطاني كود SMAE10 والذي خصم بدوره قرابة 8 درهم وظهر خيار شكرآ وخصم 10 درهم ايضا</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">ليصل السعر 61 درهم قمت بالطلب الذي يحمل الرقم  9602477377 واتباع الخطوات وتحديد موقع استلام وادخال رمز الامان البنكي ليقوم الموقع بخصم 71 درهم بدلا من 61 . </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">انا هنا لست من اجل 10 الدرهم هذه لكن سبق وطلبيت منكم عبر التطبيق الذي يعاني من مشاكل كثيييرة منها اللعب بالاسعار واوهامنا بالخصم ولكن عند العودة للحاسبة والحساب بالقطعة تكتشف انه لا يووجد اي خصم . اذ اني مرة كان هناك خصم 10% وكان يخصم فقط 5 درهم وسعر المشتريات فوق 150؟</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">هذه ليست المرة الأولى التي يتم التلاعب فيها بالكبونات ,</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><br></div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">انتم شركات عالمية المرجوا منكم ان تكون هناك مصداقية  افضل من هذا  بكثير وتوفير خصومات حقيقة للعملاء .</div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">مرفق لكم سعر الحذاء سابقا اثناء الطلب الاول 57 درهم لكن لم استطع الشراء بهذا الخصم فاخذته بسعر 71  والذي كان بدوره بسعر 61 !!  </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا معين،</div>
<div>
<br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px"><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">يسعدنا سماع ذلك.</div>
<div>
<br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">ملاحظاتكم مهمة بالنسبة لنا لرفع جودة الخدمة ل دينا وشكرا لكم لتزويدنا بإفادتكم.</div>
<div dir="rtl">نرجو منكتزويدنا برمزالكود حتى نتحقق وصورة الخطاء اثناء انفاق نقاط شكرا مع العلم لابد ان يكون 200 نقطة على الاقل وبعد 15 يوم من اخر طلب لكى يتم استخدام نقاط شكرا.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.</div>
<div>
<br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات .</div>
<div>
<br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px"><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 );font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
</div>
</div>

	

<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">1472601:1125156</span>

</div></blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043146483721'>Screenshot_20200910_205331_com.landmarkgroup.centrepointstores.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043146483722'>Screenshot_20200911_171323_com.landmarkgroup.shoemartgulf.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1472601