Subject: Ticket Assigned - Conversation with هنادي زيد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Sep 2020 12:43:21 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هنادي زيد هنادي زيد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هنادي زيد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555645535            04:26 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    Chat widget opened           04:27 PM, 10th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           04:27 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    السلام عليكم           04:27 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    اخي الكريم انا استلمت طلبيتي اليوم           04:28 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    ولكن اريد ان اسال عندي تبديل افرهولات لطفل مع فنايل للطفل مولود بحيث اريد مقاس اكبر           04:29 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    اخ احمد           04:29 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    Chat widget opened           04:29 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    الووو           04:30 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    الوووو في احد يرد ولا شنو           04:31 PM, 10th Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:31 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    8202289453           04:32 PM, 10th Sep                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:34 PM, 10th Sep                   Algaili                    ونأسف خيار الاستبدال غير متوفر لمنتجات بيبى شوب او سنتربوينت           04:34 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    انا ابي تبديل المقاس فقط           04:35 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    لا اريد الارجاع المنتج صغير لم يتم الفتح نهائي           04:36 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    هل ممكن ان اذهب لفرع سنتربوينت واستبدل المنتج           04:37 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    بنفسي           04:37 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    الووو           04:39 PM, 10th Sep                   Algaili                    يمكنك الذهاب وارجاع المنتج وشراء المنتج مرة اخرى من المتجر فى نفس اليوم لان حسب السياسة الاستبدال غير متوفر           04:39 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    اوكي شكرا           04:40 PM, 10th Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:42 PM, 10th Sep                     هنادي زيد                    [Bot Error Message]  - Please mark this ticket resolved, this chat has been closed by the User           04:42 PM, 10th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1471939