Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدرية
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Sep 2020 08:37:14 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدرية بدرية                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدرية Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8399435193 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            12:04 PM, 10th Sep                     بدرية                    طلبي كان بتاريخ ٢٦/٨/٢٠٢٠ مفروض واصل امس اتمنى تشوفون الخلل وين ودخلت رقم تلفوني يطلع غير صالح والرقم صالح 66033390           12:05 PM, 10th Sep                     بدرية                    يعني من طلبت ١٥ يوم عدا وما وصلني الماترس؟؟؟           12:06 PM, 10th Sep                     بدرية                    ؟؟           12:08 PM, 10th Sep                     بدرية                    /startOver           12:08 PM, 10th Sep                   Bot                   يرجى إدخال اسمك           12:08 PM, 10th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           12:13 PM, 10th Sep                     بدرية                    Chat widget opened           12:13 PM, 10th Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:13 PM, 10th Sep                     بدرية                    انا عندي طلب من تاريخ٢٦/٨ وللحين ماوصل           12:13 PM, 10th Sep                     بدرية                    8299435193           12:14 PM, 10th Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق
إبقى معنا           12:14 PM, 10th Sep                     بدرية                    ماترس اطفال           12:14 PM, 10th Sep                     بدرية                    سوري الطلب 8399435193           12:15 PM, 10th Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق
إبقى معنا           12:16 PM, 10th Sep                     بدرية                    تمام           12:16 PM, 10th Sep                   Algaili                    نعتذر للتاخير هنالك تقنى يمعنا من التحقق ابق معنا           12:19 PM, 10th Sep                     بدرية                    اوك بالانتظار           12:20 PM, 10th Sep                   Algaili                    بحسب البيانات لدينا فقد تم ايصال هذا الطلب اليكم           12:22 PM, 10th Sep                   Algaili                    ام هنالك منتج لم يتم ايصاله لك           12:22 PM, 10th Sep                     بدرية                    الماترس ماوصل وكان المفروض تاريخ ٩/٩ توصيل الماترس           12:22 PM, 10th Sep                   Algaili                    ماعدا منتج واحد لم يتم ايصاله لك           12:23 PM, 10th Sep                     بدرية                    وصلتني طلبيتي ماعدا ماترس الاطفال قيمته ٢٠ دينار           12:23 PM, 10th Sep                   Algaili                    نعم بالتاكيد سيتم رفع طلب الى الجهة المعنية لحل هذا الاشكال فى اسرع وقت ممكن ونأسف لهذا الازعاج والتجربة           12:24 PM, 10th Sep                     بدرية                    يعني متى راح يتم التوصيل انا انتظرت تقريبا ١٥ يوم؟؟           12:25 PM, 10th Sep                     بدرية                    ممكن اعرف الوقت؟؟ او يوم التوصيل؟؟           12:25 PM, 10th Sep                   Algaili                    سءيتم استرجاع قيمة المنتج لانه ربما يكون نفد من المخزون           12:27 PM, 10th Sep                     بدرية                    وين يتم استرجاعه؟؟ انا اساسا في منتج نفس العملية الغيتوه والحين هذا منتج ثاني وانا لو مو مستفسره محد بلغني ان المنتج خالص           12:28 PM, 10th Sep                     بدرية                    المبلغ وين راح يتم استرجاعه على البنك؟؟؟           12:28 PM, 10th Sep                     بدرية                    التعامل كان جدا سيء ١٥ يوم مافي احد تواصل وقال المنتج خالص           12:29 PM, 10th Sep                   Algaili                    سيتم استرجاع قيمة المنتج غالبا فى حساب رصييدى بالتطبيق           12:29 PM, 10th Sep                   Algaili                    ونأسف لهذه التجربة           12:30 PM, 10th Sep                     بدرية                    ابي المبلغ يرجع للبنك اشلون؟؟؟           12:30 PM, 10th Sep                     بدرية                    مابي برصيد اونلاين           12:30 PM, 10th Sep                   Algaili                    سيتم ذلك ان شاءالله وسنرفع طلب لارجاع قيمة المنتج فى حسابكم           12:30 PM, 10th Sep                     بدرية                    وابي اقدم شكوى على خدمة الاونلاين لسوء التعامل           12:31 PM, 10th Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           12:31 PM, 10th Sep                     بدرية                    وين اراجع ومتى اراجع حسابي ؟؟؟؟           12:31 PM, 10th Sep                     بدرية                    البنكي؟؟؟           12:31 PM, 10th Sep                     بدرية                    كم يوم عمل لاسترجاع المبلغ؟؟؟           12:31 PM, 10th Sep                   Algaili                    غالبا التحويل البنكى سيظهر فى حسابكم فى غضون 3 الى15 يوم عمل           12:32 PM, 10th Sep                   Algaili                    حسب اجراءات البنك الخاص بكم           12:32 PM, 10th Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           12:32 PM, 10th Sep                     بدرية                    وين اقدم شكوى على خدمة الاونلاين لان محد تواصل معاي وحل الموضوع؟           12:33 PM, 10th Sep                     بدرية                    لو انا مو متواصله محد راح يبلغني بكمل شهر من الطلب           12:33 PM, 10th Sep                   Algaili                    سيتم رفع شكوتك الى الجهة المختصة بعد مراجعة تواصلك معنا           12:34 PM, 10th Sep                   Algaili                    ومعرفة الجهة التى لم تتجاوب معك           12:34 PM, 10th Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           12:34 PM, 10th Sep                     بدرية                    لا شكرا           12:35 PM, 10th Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:36 PM, 10th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1471181