Subject: Ticket Assigned - Conversation with المنورع
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 07 Sep 2020 09:07:34 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with المنورع المنورع                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ارجو تحويل الطلبيه الى فرع عالية المدينه بالمدينه المنوىه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  المنورع Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6218071973 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966597342028            12:55 PM, 07th Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           12:55 PM, 07th Sep                     المنورع                    ارجوا تحويل الطلبيه الى فرع العاليه بالمدينه المنوره           12:55 PM, 07th Sep                     المنورع                    حيث بالغلط تم شحنها الى حايل بسبب تعلق نظام المواقع حينها           12:56 PM, 07th Sep                     المنورع                    وانا من المدينه المنوره           12:56 PM, 07th Sep                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق
إبقى معنا           12:56 PM, 07th Sep                     المنورع                    تم مكالمة خدمات العملاء لديكم بتاريخ امس وتم محاولة تحويلها للمدينه المنوره           12:57 PM, 07th Sep                   Algaili                    هل تعنى الطلب 6218071973           12:57 PM, 07th Sep                     المنورع                    ارجوا مساعدتي بهذا الصدد وانا عميل لديكم وتم الطلب عدة مرات سابقه           12:57 PM, 07th Sep                     المنورع                    نعم           12:57 PM, 07th Sep                   Algaili                    نأسف لقد تم ارجاع هذا الطلب الى مستودعاتنا من قبل شريك النقل           12:58 PM, 07th Sep                     المنورع                    هناك طلب مسترجع بقيمة 147           12:58 PM, 07th Sep                   Algaili                    ونرجو منك الطلب مرة اخرى مع وضع العنوان صحيحا           12:58 PM, 07th Sep                     المنورع                    وطلب جديد بمبلغ 92.70           12:59 PM, 07th Sep                     المنورع                    وضعت العنوان صحيحا ولم يقبله وتم تحويلي ع حايل           12:59 PM, 07th Sep                   Algaili                    هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب بقيمة 92.7           12:59 PM, 07th Sep                   Algaili                    ريال           12:59 PM, 07th Sep                     المنورع                    وليس اول مره اطلب منكم واستلم من فرع العاليه           12:59 PM, 07th Sep                     المنورع                    اوك           12:59 PM, 07th Sep                     المنورع                    Chat widget opened           01:00 PM, 07th Sep                     المنورع                    Chat widget opened           01:01 PM, 07th Sep                   Algaili                    هل مازلت معنا           01:01 PM, 07th Sep                     المنورع                    6219942487           01:01 PM, 07th Sep                     المنورع                    هذا اخر طلب بمبلغ 92.70           01:02 PM, 07th Sep                     المنورع                    وهذا المعني بالمشكله           01:02 PM, 07th Sep                     المنورع                    عند الطلب لم استطع باختيار متجر العاليه بسبب مشكله بموقعكم           01:02 PM, 07th Sep                     المنورع                    وتم اختيار حايل من قبلكم           01:02 PM, 07th Sep                     المنورع                    وحاولت عدة مرات يشهد الله           01:03 PM, 07th Sep                   Algaili                    طيب هذا الطلب لايمكننا تحويل العنوان بعد الدفع له ولديك خيار واحد هو انتظار الغاء الطلب           01:03 PM, 07th Sep                     المنورع                    هذا هو الحل           01:03 PM, 07th Sep                     المنورع                    فقط           01:03 PM, 07th Sep                     المنورع                    لماذا لايتم تحويله للمدينه           01:03 PM, 07th Sep                   Algaili                    وعنوان الطلب الان فى بريده           01:03 PM, 07th Sep                     المنورع                    انا ارغب بالطلب           01:03 PM, 07th Sep                     المنورع                    والله مشكلة موقعكم مو مشكلتي           01:04 PM, 07th Sep                   Algaili                    نأسف لانستطيع التعديل لان الطلب تم معالجته فى النظام           01:04 PM, 07th Sep                     المنورع                    شكرا لم استفد شي بالتواصل معكم           01:04 PM, 07th Sep                   Algaili                    سيتم الغاء الطلب اتوماتيكيا           01:05 PM, 07th Sep                     المنورع                    خدمه غير جيده من قبل شركه عريقه كسنتر بوينت           01:05 PM, 07th Sep                     المنورع                    اوك شكرا           01:05 PM, 07th Sep                   Algaili                    بعد 14 يوم من تاريخ رسالة الاستلام التى تم ارسالها لك وسيتم ارجاع المبلغ فى حسابكم فى غضون 2 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بك           01:06 PM, 07th Sep                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           01:06 PM, 07th Sep                   Algaili                    ونشكرك لمحلاحظتك وكان من دواعى سرورى خدمتك           01:07 PM, 07th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1462491