Subject: Ticket Assigned - Conversation with تبن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Sep 2020 08:57:32 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تبن تبن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تبن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6497027033 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  عذرًا لا يمكننا أن نساعدك في استفسارك في الوقت الحالي. يرجى زيارة مركز المساعدة للحصول على أحدث المعلومات. Customer:  كل تبن ! Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  عذرًا لا يمكننا أن نساعدك في استفسارك في الوقت الحالي. يرجى زيارة مركز المساعدة للحصول على أحدث المعلومات. Customer:  ووو Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966502300090            12:42 PM, 03rd Sep                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           12:42 PM, 03rd Sep                     تبن                    السلام عليكم           12:42 PM, 03rd Sep                     تبن                    لو سمحت من رمضان الى الآن           12:42 PM, 03rd Sep                   Algaili                    وعليكم السلام ورحمة الله           12:42 PM, 03rd Sep                     تبن                    لم تصلني شمعه           12:42 PM, 03rd Sep                     تبن                    ولم يرد الي المبلغ           12:42 PM, 03rd Sep                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:42 PM, 03rd Sep                     تبن                    وكلما تحدثت الى خدمة العملاء           12:42 PM, 03rd Sep                     تبن                    يقولون خلال ٢٤ ساعه تواصلي معنا اتواصل يرفعون شكوى مجدداً ويقولون سيتم استرداد المبلغ           12:43 PM, 03rd Sep                     تبن                    خلال ٧ ايام عمل           12:43 PM, 03rd Sep                     تبن                    وعلى هالحال           12:43 PM, 03rd Sep                     تبن                    لي اربع شهور           12:43 PM, 03rd Sep                     تبن                    ماحد رجع فلوسي ولاحل مشكلتي           12:43 PM, 03rd Sep                     تبن                    وانا عميله قديمه ودائماً اشتري من عندكم           12:44 PM, 03rd Sep                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا برقم الطلب حتى نتحقق           12:44 PM, 03rd Sep                   Algaili                    وتفاصيل المشكلة           12:44 PM, 03rd Sep                   Algaili                    هل هنالك منتج لم يصلك ام ماذا حتى يمكننا نتحقق ونخدمك بشكل افضل           12:45 PM, 03rd Sep                     تبن                    Chat widget opened           12:45 PM, 03rd Sep                     تبن                    6497027033           12:45 PM, 03rd Sep                     تبن                    من اليوم قاعده اقول           12:45 PM, 03rd Sep                     تبن                    شمعه ب ٥٩ ريال           12:45 PM, 03rd Sep                     تبن                    لم تصلني           12:45 PM, 03rd Sep                     تبن                    ولم يرد لي المبلغ           12:45 PM, 03rd Sep                     تبن                    Chat widget opened           12:46 PM, 03rd Sep                   Algaili                    نعم تحقق من الطلب فعلا هنالك منتج لم يصلك وناسف لهذه التجربه           12:47 PM, 03rd Sep                     تبن                             12:47 PM, 03rd Sep                   Algaili                    وسيتم رفع طلب الى الجهة المختصة لاسترجاع قيمته فى اسرع وقت ممكن ونعتذر لهذه التجربة والازعاج الذى تسببنا به           12:47 PM, 03rd Sep                     تبن                    اخوي كل ما اتواصل معكم تقولون بنرد لك المبلغ خلال ٧ ايام عمل           12:47 PM, 03rd Sep                     تبن                    والى الان لم يصلني؟؟؟           12:48 PM, 03rd Sep                     تبن                    اخوي كل موظف اكلمه يقول رفعت شكوى ولا يوجد اي شكوى           12:48 PM, 03rd Sep                   Algaili                    سنضع الحاله مفتوحه فى النظام لدينا الى ان يتم التأكد من ارجاع قيمة المنتج اليك           12:48 PM, 03rd Sep                     تبن                    وش هالمماطله           12:48 PM, 03rd Sep                     تبن                    احرقتو قلبي           12:48 PM, 03rd Sep                     تبن                    ارجو ارجاع المبلغ باسرع وقت ممكن           12:50 PM, 03rd Sep                   Algaili                    قد تكون هنالك اخطاء ولكن نعدك طالما القضية فى النظام سيتم ارجاع قيمة المنتج لانو حسب الحالة لدينا ليس هنالك اى اجراء تم اتخاذه           12:50 PM, 03rd Sep                     تبن                    ماصارت ٤ شهور الاحق ورى شمعه           12:50 PM, 03rd Sep                     تبن                    Algaili شنو اسم الموظف           12:50 PM, 03rd Sep                     تبن                    عشان اقولهم فاتح ملف           12:51 PM, 03rd Sep                   Algaili                    لاتغلقى سوف نتابع قضيتك الى ان نطمئن بارجاع قيمة المنتج اليك           12:51 PM, 03rd Sep                   Algaili                    لاتقلقى عملينا العزيز           12:52 PM, 03rd Sep                     تبن                    اوك           12:52 PM, 03rd Sep                   Algaili                    هل لديك اى استسفار اخر           12:52 PM, 03rd Sep                     تبن                    فقط الحرص على ارجاع مبلغي باسرع وقت           12:53 PM, 03rd Sep                     تبن                    واللّه زهقت           12:53 PM, 03rd Sep                   Algaili                    بالتأكيد عميلنا العزيز نعدك بذلك           12:54 PM, 03rd Sep                     تبن                    شكراً اتمنى تكون عند كلمك           12:54 PM, 03rd Sep                     تبن                    يعطيك العافيه           12:54 PM, 03rd Sep                   Algaili                    ونأسف للازعاج والتاخير الذى تسببنا به           12:54 PM, 03rd Sep                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:55 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1451923