Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 31 Aug 2020 13:46:25 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533970508            05:23 PM, 31st Aug                   Algaili                    السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           05:23 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    [email-masked]           05:23 PM, 31st Aug                   Algaili                    نرجو منك التوضيح اكثر بخصوص البريد المرسل           05:25 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    لو سمحت انا طلبت اشياء اون لاين وصلتني الطلبات بس في طلب انتو لغيتو وماجاني ودحين ليا ١٣ يوم ومارجعت الفلوس           05:25 PM, 31st Aug                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:26 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    طيب           05:26 PM, 31st Aug                   Algaili                    هل مازلت معنا           05:27 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    6216510472           05:28 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    دا رقم الطلب           05:28 PM, 31st Aug                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق
إبقى معنا           05:28 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    طيب           05:29 PM, 31st Aug                   Algaili                    بحسب البيانات لدينا تم ارجاع قيمة المنتج الملغى من قبلنا فى حسابكم بتاريخ 17 اغسطس           05:30 PM, 31st Aug                   Algaili                    برقم التذكرة 159761122300057889           05:30 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    لا مارجع شي           05:31 PM, 31st Aug                   Algaili                    ونرجو منك التحقق من البنك وفى حالة عدم ظهور المبلغ فى حسابكم يمكنك تزويدنا بكشف حساب  رسمى من البنك مباشرة لمدة 16 يوم من التاريخ المذكور           05:31 PM, 31st Aug                   Algaili                    لكى يتم رفعه الى الجهة المختصة  للتحقق           05:32 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    طيب هوا كم المبلغ الا طلع عندكم           05:32 PM, 31st Aug                   Algaili                    ريال 51           05:32 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    ايوا صح           05:33 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    بس ماجاني اي شي من البنك           05:33 PM, 31st Aug                   Algaili                    فى مثل هذه الحالات يتم طلب كشف حتى لوكان قيمة المبلغ صغيرا لانه بحسب البيانات تم الارجاع من قبلنا           05:34 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    الاشياء انا طلبتها يوم ١٦ اغسطس           05:35 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    كيف وصلت اليوم الا بعدو           05:35 PM, 31st Aug                   Algaili                    معذرة نرجو منك التوضيح اكثر           05:36 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    الاشياء طلبتها اون لاين يوم ١٦ اغسطس كيف وصلت يوم ١٧ اغسطس           05:37 PM, 31st Aug                   Algaili                    بحسب السجل لدينا تم ايصال الطلب يوم 19 اغسطس           05:38 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    الاشياء طلبتها ١٦ اغسطس وتقول رجعت الفلوس يوم ١٧           05:39 PM, 31st Aug                     السلام عليكم                    كيف كدا           05:39 PM, 31st Aug                   Algaili                    هذا التاريخ الذى يتم ارجاع المبلغ من قبلنا ولكن حسب النظام المصرفى السعودى واجراءات البنك الخاص بك قد تستغرق عملية ظهور المبلغ فى حسابكم من 7 الى 15 يوم عمل           05:41 PM, 31st Aug                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           05:43 PM, 31st Aug                   Algaili                    مرحبا,   يبدو انك غير متصل حاليا.  برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"   شكرا علي تواصلكم معنا.            05:46 PM, 31st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1442077