Subject: Ticket Assigned - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Aug 2020 04:23:39 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Returns مرحبا .. بخصوص طلبيتي رقم 6216578073

عملت طلب ارجاع لتنورة و 2 تيشرت
وعند التوجه للفروع تم ارجاع التنورة بسهولة ولكن القطعتين من سبلاش لم يتم ارجاعها بسبب وجود خلل في النظام لدى الفرع
تكرر معي نفس الموضوع مرة اخرى عند التوجه لفرع اخر وكذلك عند زيارة الفرع نفسه ولكن بوقت مختلف ،، ولم يتم ارجاعها  بسبب هذا الخلل الحاصل لديهم ،، وعملت طلب استرجاع مرة اخرى لاستلامها من المنزل بواسطة شركة الشحن
تواصل معي مندوب شركة الشحن من بداية الاسبوع الفائت وتم استلام القطعتين المراد ارجاعها من قبل شركة الشحن للارجاع ولم يعطيني اي بوليصه او وورقه ،، والى الان لم تظهر حالتها لدي بانه تم الارجاع
مازالت تحت بند  طلب الاسترجاع  
لماذا هذا التأخير ؟؟؟ ولماذا هذا الخلل بالنظام بالفروع ؟؟
هناك عدم توافق في عملية الاسترجاع او الاستبدال 
بين الاونلاين والفروع  
ارجو حل مشكلتي على وجه السرعة https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1435556