Subject: Ticket Assigned - Conversation with نهي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 Aug 2020 12:53:44 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نهي نهي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نهي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567664067            04:32 PM, 27th Aug                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           04:33 PM, 27th Aug                     نهي                    لو سمحت عندي طلبين ارجاع بسبب وصول المنتجات ناقصة وقاللي خدمه العملاء سيتم ارجاع النقوم خلال ٣ ليام و           04:34 PM, 27th Aug                     نهي                    ولم ترجع           04:34 PM, 27th Aug                     نهي                    6215078325  6214930675           04:34 PM, 27th Aug                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            04:34 PM, 27th Aug                     نهي                    دا رقمين حق الطلبين           04:34 PM, 27th Aug                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق
إبقى معنا           04:34 PM, 27th Aug                     نهي                    Chat widget opened           04:35 PM, 27th Aug                     نهي                    Ok           04:36 PM, 27th Aug                   Algaili                    بالنسبة للطلب 6214930675 فقد تم ارجاع قيمة المنتج الذى تم الغائه فى حساب الباى بال           04:37 PM, 27th Aug                   Algaili                    بتاريخ 9 اغسطس           04:37 PM, 27th Aug                     نهي                    لو سمحت انا بتكلم عن المنتج الثاني الي في الطلب           04:37 PM, 27th Aug                   Algaili                    ولايوجد به طلب ارجاع           04:37 PM, 27th Aug                     نهي                    انا قلت انه وصل ناقص           04:37 PM, 27th Aug                     نهي                    انا كلمت خدمه العملا عندم           04:38 PM, 27th Aug                     نهي                    يعتي ياخدني علي قد عقلي           04:38 PM, 27th Aug                   Algaili                    الطلب به منتجين تم الغاء منتج من قبلك وتم ارجاع قيمته كما وضحنا سلفا والمنتج الاخر تم استلامه           04:39 PM, 27th Aug                     نهي                    المنتج الاخر وصل ناقص في العدد           04:39 PM, 27th Aug                     نهي                    مفروض عدد ٥ قطع وصل ٤ فقط ومقاسات مختلفه           04:40 PM, 27th Aug                     نهي                    استلمته ناقص حضرتك           04:40 PM, 27th Aug                     نهي                    وزميل حضرتك قال سيتم ارجاع المبلغ           04:40 PM, 27th Aug                   Algaili                    ليست مشكلة عميلنا العزيز سيتم استرجاع قيمة المنتج فى حسابكم ونرجو منك الاحتفاظ بالمنتج المتبقى معك           04:41 PM, 27th Aug                   Algaili                    لحظات نحقق من الطلب الاخر           04:42 PM, 27th Aug                   Algaili                    ماهى مشكلة الطلب 6215078325           04:42 PM, 27th Aug                   Algaili                    هل مازلت معنا           04:43 PM, 27th Aug                     نهي                    رده وصل ناقص ولكن وصل قطعه واحده بدل ٥ قطع           04:43 PM, 27th Aug                   Algaili                    سيتم استرجاع قيمته ايضا بعد التحقق           04:43 PM, 27th Aug                     نهي                    طيب التحقق بيقعد اد ايه           04:44 PM, 27th Aug                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           04:44 PM, 27th Aug                   Algaili                    سيتم استرجاع قيمته           04:44 PM, 27th Aug                     نهي                    انا بقالي اسبوع ولم يحدث شيء           04:44 PM, 27th Aug                     نهي                    ولم اجد اي اهتمام           04:44 PM, 27th Aug                     نهي                    وزميل حضرتك قال هيتم ارجاع المبلع           04:44 PM, 27th Aug                     نهي                    ولم يرجع شيء           04:44 PM, 27th Aug                   Algaili                    سيتم استرجاع القيمة فى غضون يومين من قبلنا وستظهر فى حسابكم فى غضون 4 الى 15 يوم فى حسابكم           04:45 PM, 27th Aug                     نهي                    Chat widget opened           04:45 PM, 27th Aug                   Algaili                    لدينا ارجاع للطلب الاخير جارى الانشاء وسيتم ارجاع المبلغ كما وعدناك           04:46 PM, 27th Aug                     نهي                    Chat widget opened           04:47 PM, 27th Aug                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           04:47 PM, 27th Aug                     نهي                    يعني في طلبين ارجاع للطلبين           04:47 PM, 27th Aug                     نهي                    ولا طلب واحد           04:47 PM, 27th Aug                   Algaili                    يوجد لدينا واحد حاليا ولكن سيتم ارجاع القيمة للطلبين           04:48 PM, 27th Aug                     نهي                    يعني قيمه الطلبين هترجع           04:49 PM, 27th Aug                     نهي                    ولا اروح ارجعها في سنتر بوينت           04:49 PM, 27th Aug                   Algaili                    نعم بالتأكيد وسوف يتم ذلك           04:49 PM, 27th Aug                     نهي                    Chat widget opened           04:50 PM, 27th Aug                   Algaili                    يمكنك ايضا ارجاع المنتجات الغير مكتملة وفى هذه الحالة سيتم الغاء طلب الارجاع           04:50 PM, 27th Aug                     نهي                    ولكن هي ملابس داخليه           04:51 PM, 27th Aug                   Algaili                    ويمكنك زيارة اقرب متجر اليك           04:51 PM, 27th Aug                     نهي                    هل يسمح بارجاعها           04:51 PM, 27th Aug                   Algaili                    نعم ليست مشكلة طالما تم ايصال المنتج غير مكتملا           04:51 PM, 27th Aug                     نهي                    تمام هنتظر معكم ٣ ايام حتي تعود الفلوس ونقط شكرا المستخدمه           04:52 PM, 27th Aug                   Algaili                    شكرا ونسعد بخدمتكم ونتمنى لكم تسوق ناجح معنا           04:52 PM, 27th Aug                     نهي                    شكرا           04:53 PM, 27th Aug                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:53 PM, 27th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1429664