Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 Aug 2020 12:32:02 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0590782782            04:13 PM, 27th Aug                     محمد                    السلام عليكم           04:13 PM, 27th Aug                   Algaili                    السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           04:15 PM, 27th Aug                     محمد                    لو سمحت وصلني رساله           04:15 PM, 27th Aug                     محمد                    انه تم ايداع ١٠٠ ريال في حسابك           04:15 PM, 27th Aug                     محمد                    عند التسوق ب٣٠٠ ريال           04:16 PM, 27th Aug                   Algaili                    هل هناك طلب ارجاع           04:16 PM, 27th Aug                     محمد                    دخلت اشوف حسابي ما لقيت           04:16 PM, 27th Aug                     محمد                    هل هو كود بدخله           04:16 PM, 27th Aug                     محمد                    لا           04:16 PM, 27th Aug                     محمد                    انا بسأل علي انه عرض واصلني اشعار به           04:16 PM, 27th Aug                   Algaili                    من اى جهة تم ايداع هذا المبلغ           04:16 PM, 27th Aug                     محمد                    تم ايداع ١٠٠ ريال في حسابك عند التسوق ب٣٠٠ ريال           04:16 PM, 27th Aug                     محمد                    دا عرض مش ارجاع           04:17 PM, 27th Aug                     محمد                    بسأل           04:17 PM, 27th Aug                     محمد                    هل هو كود           04:17 PM, 27th Aug                     محمد                    يتم ادخاله           04:17 PM, 27th Aug                     محمد                    ولا كيف الاستخدام           04:17 PM, 27th Aug                     محمد                    ؟           04:17 PM, 27th Aug                   Algaili                    نعم هنالك عروض لدينا وخصوم فى حالة الشراء بمبلغ معين يتم تطبيق الخصم           04:18 PM, 27th Aug                   Algaili                    وهنالك رموز يتم ادخالها ايضا ويطبق الخصم           04:18 PM, 27th Aug                     محمد                    يعني هل الخصم تلقائي ولا كود           04:18 PM, 27th Aug                     محمد                    يجب ادخاله           04:18 PM, 27th Aug                     محمد                    عاوز اعرف ايه الكود           04:18 PM, 27th Aug                     محمد                    لانه الاشعار فتحته وما عاد موجود           04:18 PM, 27th Aug                     محمد                    كيف اعرفه           04:19 PM, 27th Aug                     محمد                    نص الرساله تم ايدا ١٠٠ ريال في حسابك عند تسوقك ب٣٠٠ ريال او اكثر           04:19 PM, 27th Aug                     محمد                    ؟           04:20 PM, 27th Aug                   Algaili                    الرجاء تزويدنا بصورة اسكرين شوت للرساله ورموز الخصم تعرض فى الموقع غالبا           04:20 PM, 27th Aug                     محمد                    يا فندم الرساله كانت اشعار عالموبيل           04:20 PM, 27th Aug                     محمد                    ولما فتحت البرنامج اتشالت           04:20 PM, 27th Aug                     محمد                    كيف اعرف افتحها تاني           04:21 PM, 27th Aug                     محمد                    ؟؟؟           04:22 PM, 27th Aug                   Algaili                    العروض لدينا يتم عرضها فى الموقع او التطبيق ويتم تطبيقها اثناء الدفع وليس قبل الطلب           04:22 PM, 27th Aug                     محمد                    هل هناك كود ادخله عشان لما اتسوق ب٣٠٠ يتم خصم ١٠٠ ريال           04:22 PM, 27th Aug                     محمد                    كما وردت الي الرساله           04:22 PM, 27th Aug                     محمد                    ؟؟           04:23 PM, 27th Aug                   Algaili                    لايوجد ادخال رمز فى هذه الحالة عندما يتم شراء منتجات اكثر من 300 ريال يتم تطبيق الخصم           04:24 PM, 27th Aug                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           04:25 PM, 27th Aug                     محمد                    Chat widget opened           04:26 PM, 27th Aug                     محمد                    جربت الان           04:26 PM, 27th Aug                     محمد                    ولم يتم خصم اي شي           04:26 PM, 27th Aug                     محمد                    ؟؟           04:27 PM, 27th Aug                   Algaili                    الرجاء تزويدنا بصورة حتى نتحقق           04:27 PM, 27th Aug                   Algaili                    هل مازلت معنا           04:29 PM, 27th Aug                   Algaili                    مرحبا,   
  يبدو انك غير متصل حاليا.  
  برجاء العلم ان يمكنك التواصل معنا علي "رقم خدمة العملاء" او ارسال بريد الكتروني علي " البريد الالكتروني"   
  شكرا علي تواصلكم معنا.            04:31 PM, 27th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1429593