Subject: Ticket Assigned - Conversation with مريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 Aug 2020 08:08:52 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مريم مريم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096551188912            11:57 AM, 27th Aug                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           11:57 AM, 27th Aug                     مريم                             11:58 AM, 27th Aug                     مريم                    لقد دفعت لشراء اغراض و نجحت عملية الخصم           11:58 AM, 27th Aug                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:58 AM, 27th Aug                     مريم                    لكن لم يتم الانتقال لصفحة بها رقم الطلب !!           11:59 AM, 27th Aug                     مريم                    و لا يوجد طلبي هذا في سجل الطلبات           11:59 AM, 27th Aug                     مريم                    ف ارسلت لكم يرجى الغاء الطلب .. و بعدها بساعات اجريت عملية شراء اخرى و ايضا تمت بنجاح لكن تم الاتتقال لصفحة تدل على نجاح العملية مزودة برقم الطلب           12:00 PM, 27th Aug                     مريم                    بعدها ارسلتمولي ايميل انكم الغيتم عملية الشراء بناء على طلبي ..           12:01 PM, 27th Aug                     مريم                    و كان طلبي يخص الطلبيه الاولى "الغير مزودة برقم الطلب" و الغير مدرجة بسجل الطلبات.. و ليست الطلبية التالية           12:01 PM, 27th Aug                   Algaili                    لم يتم الدفع بنجاح للطلب 8399633345           12:02 PM, 27th Aug                     مريم                    لكن لا يوجد مشكلة .. كل ما اريد معرفته اين رقم الطلب الذي يخص الطلبية التي ارسلت لك صورة عملية نجاح الخصم الخاص بها ؟؟           12:03 PM, 27th Aug                   Algaili                    ولذلك سيتم استرجاع المبلغ فى حساب كنت فى غضون 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بك           12:03 PM, 27th Aug                     مريم                    و الذي هو 41.730           12:03 PM, 27th Aug                     مريم                    صحيح ؟؟           12:03 PM, 27th Aug                   Algaili                    نعم يظهر لدينا فشل الدفع من قبل كنت واذا لم يسترجع قيمة الطلب فى هذه المدة نرجو منك التواصل معنا مجددا           12:06 PM, 27th Aug                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:08 PM, 27th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1428786