Subject: New Reply Received - مشكلة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 15 Aug 2020 01:59:30 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  مشكلة  Ticket comment <div style="direction: rtl">تم استلام المرجوعات من شهرين ولم يسترد المبلغ او قيمة مشتريات </div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">ارجو الحل </div>
<br><div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Apr 26, 2020, at 1:28 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
<div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl">نعتذر  لوصول منتجات عن طريق الخطاء وبالتاكيد ليست هذه التجربه التى نتمناها مع عملائنا عندما يتسوقون معنا ونرجو منك تقديم طلب استرجاع لكل المنتجات فى طلبك وسيتم استلام المنتجات الخطاء عن طريق فريق الشحن.</div>
<div dir="rtl">نسبة لاغلاق خدمة العملاء عبر الهاتف والمتاجر حسب توجيهات الحكومه حاليا متوفر خيار الارجاع عبر الانترنت فقط.</div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ( سنتربوينت) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق الخيار التالى:</div>
<div dir="rtl">- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a dir="ltr" href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/)%D8%8C" rel="noreferrer">https://www.centrepointstores.com/sa/ar/)،</a> واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">العديد من متاجرنا مغلقة حالياً بسبب القيود الحالية المطبقة بسبب (كوفيد-19) ولقد مددنا فترة إرجاع المشتريات في المتجر لمدة تصل إلى 14 يوماً من تاريخ إعادة فتح المتجر.<br>
</div>
<div dir="rtl">ومرة اخرى نعتذر لعدم توفر خيارات الارجاع الاخرى ونتمنى لكم دوام الصحه والعافيه.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div>
</div>

	

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/779518