Subject: Ticket Assigned - Re: رقم الشحنه 290087312930
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 09 May 2020 06:11:07 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: رقم الشحنه 290087312930 
السلام عليكم 
أرغب بالتقدم بشكوى لمن هو مسؤول في شركة سمسا وسيتي ماكس والنظر في امر طلبيتي او اعادة مالي. 

كما امل التواصل معي او افادتي بفرع سمسا التي توجد به شحنتي حتى بتسنى لي استلامها، حيث ان جميع ارقام التواصل لديكم مفصوله او لا يتم الرد وطلبيتي من قبل شهر رمضان ليس من المنطقي والمعقول لم تصلني حتى الان وهي مدفوعه والطلبيه من الرياض من سيتي ماكس ليست من امريكا!!! 
ولا يوجد لديكم اي وسيلة اتصال يمكن للعميل التواصل بها معكم، لماذا الاستهتار بالعميل !!!

كما آمل من سيتي ماكس حل المشكله والتفاهم مع شركة التوصيل حيث انني عميله سيتي ماكس وطلبي كان من الموقع الالكتروني الخاص بهم والمبلغ مدفوع لهم لذا امل منكم اتخاذ اللازم او اعادة المبلغ الذي تم دفعه من قبلي. 

الأمر لا يستدعي لكل هذا الوقت من قبل رمضان انا طالبه!!!!

> On 28 Apr 2020, at 1:50 PM, SMSA Support <[email-masked]> wrote:
> 
> 
> عزيزي العميل
> 
> نشكر لكم تواصلكم مع سمسا اكسبريس.
> 
> نود افادتك بأن طلبك قيد الاجراء وسيتم التواصل معك من قبل المندوب في حال تم جاهزيه الشحنه ..
> 
> نشكر لكم تعاملكم معنا ونتطلع لخدمتكم دائماً.
>  
> نسعد عزيزي العميل بتوفير تطبيق سمسا موبايل على الاجهزة الذكية والذي من خلاله تجد كل ما يتعلق بخدماتنا ومن خلاله أيضا يمكنك مستقبلا متابعة حال شحنتك وتحديث بيانات حسابك اوعنوانك باستمرار دون الحاجة للاتصال بمركز خدمة العملاء , ويمكنك تحميل التطبيق من خلال الاب ستور او قوقل بلاي.
>  
>  
> أطيب التحيات
>  
>  
>  
> قسم العناية بالعملاء
> شركة سمسا للنقل السريع
> هـ : 920009999
>  
> www.smsaexpress.com
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> 
>  
>  
>  
>  
>  
> From: Abrar Ali [mailto:[email-masked]] 
> Sent: 28 April 2020 10:50
> To: Info
> Subject: رقم الشحنه 290087312930
>  
> السلام عليكم 
>  
> اود الاستفسار عن شحنتي حيث لم يتواصل معي مندوب التوصيل حتى الان علماً بأنه موضح في موقع سمسما بأنه تم تسليمي للشحنه وهذا غير صحيح لم استلم اي شحنه حتى الان!!! 
>  
> رقم الشحنه 290087312930
>  
> امل افادتي بالحاصل وتسليمي للشحنه في اقرب وقت ممكن حيث تم التاخير جداً في ذلك. 
>  
> تحياتي 
> ابرار علي 

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/875347