Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Apr 2020 00:17:30 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div>
<div dir="auto">السلام عليكم<br>
بعد فتره من بعد ماتواصلت معكم وافدتوني ان تم استرجاع المبلغ لحسابي ماوصلني المبلغ لحسابي وتفاجأة قبل 3 ايام ان تجيني رساله من سمسا ان عندي شحنه من لاند مارك ودخلت التطبيق اشوف الطلبيات حصلت ان طلبيتي مكتوب تم الشحن وعلى صور الملابس طلب استرجاع مثل الصوره المرفقه استفساري حالياً هل سيتم توصيل طلبي او استرجاع المبلغ لبطاقتي ؟؟</div>
</div>
<div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 16 Apr 2020, 5:28 PM +0300, Max &lt;[email-masked]&gt;, wrote:<br>
</div>
<blockquote style="border-left-color: grey; border-left-width: thin; border-left-style: solid; margin: 5px 5px;padding-left: 10px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ناصر,</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكر لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">نعتذر للتاخير فى الرد.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نأسف حقًا لسماع أن طلبك قد تم إرجاعه إلى مستودعاتنا بواسطة شركة النقل فيتشر نسبة لتعليق عمليات التوصل نظرا للظروف الحاليه .ونتمنى ان لا تكرر هذه التجربه مرة اخرى معك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لقد بدأنا استرداد الأموال لهذا الطلب. سيستغرق الأمر ما بين 4 إلى 15 يومًا لتظهر في حسابك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نتفهم أنك حريص على الحصول على الطلب في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، تمت معالجة رد الأموال الآن وليس لدينا امكانية توصيل الطلب مرة اخرى ، لذلك نوصيك بالطلب مرة أخرى باستخدام طريقة دفع مناسبة. سنحرص على ارسال المنتجات الخاصة بك هذه المره فى وقت وجيز.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">مرة أخرى ، يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن ذلك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك ،<br>
</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div><br></div>
</div>
</div>
</div>
</blockquote>

</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043105574888'>Image.png</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/674967