Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Apr 2020 14:27:44 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size: 12pt">
<span><img width="1013.13" height="569.61" style="width: 1013.13px; height: 569.61px; -ms-user-select: none" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMjY3MTkxOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.pFjOBvYmyUJbK36sbs8gOuxmHhT8G1R-crMIVyKruvE"><br>
</span>
</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
مكتوب هنا في احدى الشحنات انني استلمتها وانا لم استلم سوى قطعة واحده فقط ولكن اين الباااااقي ؟؟؟؟؟</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
والطلبية الأخرى مكتوب في موقع شبا انه المفروض استلمتها امس يوم السبت بتاريخ 11 ميلادي وانا لم استلمها ولم يتواصل مع المندوب ؟؟؟؟؟</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
اين المشكله ؟؟؟ اين الخلل </div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
انت تقول ان الطلبية تأخذ بين 5- 9 ايام</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
طلبياتي الثنتين لها اسبوعان ؟؟؟؟؟؟؟؟</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<br>
</div>
<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 14/شعبان/1441 10:45 ص<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#642514] - Re:</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ناهد,</div>
<div dir="ltr"> </div>
<div dir="rtl">
<div>شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl">تقبلى كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl">إذا كنت تتابع توصيل طلبك، نود إعلامكم أنه بسبب الأزمة الحالية (كوفيد-19). ويستغرق توصيل الطلب أكثر من المعتاد عنه. يرجى الملاحظة اوقات تسيلم الطلبات تستغرق حاليا 7 الى 9 ايام عمل.</div>
<div dir="rtl">
<div dir="rtl">بينما نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن. الوضع الحالي في جميع أنحاء العالم يتغير بسرعة’، تفرض الحكومات محليا حظر التجول والقيود الأخرى قد يؤدي هذا إلى تأخيرات إضافية.</div>
</div>
</div>
<div dir="rtl">نظراً للتوجيهات الحكوميه بخصوص الظروف الحاليه فقد تم اغلاق خدمة استلمها من المتجر ولذلك نواجه ضغطا عاليا لخدمة طلبات التوصيل الى المنزل. ويمكنك تتبع الطلب فى موقع shipa على ارقام التتبع S000778541269 و S000780459345.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div>لا تترددى في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div>
<br style="font-size:16px">
</div>
<div>أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div>
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/642514