Subject: New Reply Received - Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Apr 2020 21:42:14 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Re: لم تتم عملية الدفع بنجاح.  Ticket comment <div><div dir="auto">سبت إرفاق صور من الطلبات وصور من عمليات الدلع عبر ابل باي </div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">حيث في المره الأولى قدمت على طلب بعض المنتجات وبعد عمليه الدفع </div>
<div dir="auto">وصلت رساله منكم على الإيميل بأن عمليه الدفع غير ناجحة </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">حيث قمت بإعاده الطلب من جديد بنفس المنتجات وأعاده الدفع مره أخرى </div>
<div dir="auto">حيث في المرتين لم يتم استرجاع المبلغ </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">المشتريات الأولى بقيمة ٢٠٣</div>
<div dir="auto">والمشتريات الثانيه بقيمه ١٩٤ </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ارجوا النظر الى الأمر مع تواريخ الشراء والدفع </div>
<div dir="auto">وأعاده المبلغ الاول والثاني الى الحساب </div>
<div dir="auto">حيث تم التواصل مع البنك اكثر من مره وتبين ان المشكله ليست من البنك </div>
<div dir="auto">
<div></div>
<br>
</div>
<div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMDk0MDgzMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.5xiM-DhimdDPdQhLo0rHWRPU7jVBC3ULvphmWVeTjqU" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMDk0MDgzNiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.sFC0KXS25rX3CLT6JSVwWxZt0et5Lzl3XWbjYCRWTsQ" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMDk0MDgzNywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.kb4lNPJ1HM7WbjYKcAVl34NElV1EiCakNOwLF3OsRHc" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMDk0MDgzOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.jt2V76lSo6x5UqkdJbWNdoMEMIegI1bJpqpcytjg8uo" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzEwMDk0MDgzNSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.7COghJpbxEqox5tvqiI1zlnAobWFfIfP_B0lBQTgTnU" style="max-width: 100%"></div>
<div dir="auto">التواريخ وساعات الشراء والدفع والسحب موضحة لكم ارجوا منكم الافاده </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في خميس، ٢ أبريل، ٢٠٢٠ في ٥:٢٧ م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نوره,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم (6475579398)  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل سداد. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.</div>
<div dir="rtl">وفي حال تم خصم المبلغ من حسابكم <strong>الرجاء تزويدنا برقم عملية خصم سداد</strong> لكي يتم التحقيق في الامر وخدمتكم على أكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تترددى في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.</div>
<div><br></div>
<div></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/607938