Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Mar 2020 15:54:40 +0000 (UTC)

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا           07:43 PM, 25th Mar                     User                    يعطيكم العافية عندي قطعه حابه استبدلها لكن مو عارفه اتوجه لاي فرع بظل الظروف الحاليه ؟           07:43 PM, 25th Mar                     User                    وهل استطيع استبدالها اون لاين ؟           07:44 PM, 25th Mar                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           07:50 PM, 25th Mar                   Algaili                    نعتذر لايوجد استبدال حاليا ويمكنك تقديم طلب استرجاع اونلاين وسيتم استلام المنتج منك           07:54 PM, 25th Mar                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:54 PM, 25th Mar                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:54 PM, 25th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/571774