Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Mar 2020 23:53:51 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    لقد اشتريت بعض القطع من الموقع و لكن عند وصولها كان المقاس كبيراً و اريد استبدالها بمقاس اصغر ماذا يجب ان افعل ؟؟           03:49 AM, 20th Mar                   Algaili                    مرحبا معك احمد يسرنى خدمتك           03:51 AM, 20th Mar                   Algaili                    نعتذر حاليا خيارات الاستبدال غير متاحه           03:52 AM, 20th Mar                   Algaili                    ويمكنك استرجاع المنتجات           03:52 AM, 20th Mar                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:52 AM, 20th Mar                   Algaili                    ونسبة للظروف الحاليه تم تمديد فترة الاسترجاع الى 28 يوم الى المتجر           03:53 AM, 20th Mar                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:53 AM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/546592