Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Mar 2020 19:15:44 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    سلام عليكم           10:24 PM, 18th Mar                     User                    انا كنت بطلب طلبيه وكان دايما يكتبلي عذرًا لم يتم تسجيل طلبك الان حاول مره اخري وجربت حوالي ثلاث مرات وكل مره كان بيتم الخصم لحد ما رصيدي خلص ف بطاقه الصراف           10:26 PM, 18th Mar                     User                    وبعد كده طلبت الدفع عند الاستلام الطلب اتسجل بس المشكلة ف الطلبات ال سجلتها الأول هل الرصيد هيرجع تاني ولا ايه ال هيحصل           10:28 PM, 18th Mar                     User                    :cold_sweat::cold_sweat::cold_sweat::cold_sweat:           10:28 PM, 18th Mar                     User                    رصيد كتير اتخصم وراح من البطاقه:cold_sweat:           10:29 PM, 18th Mar                   Algaili                    السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           10:39 PM, 18th Mar                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:39 PM, 18th Mar                     User                    حضرتك المشكلة ان الفلوس اتسحبت ومافيش أي طلب تم           10:42 PM, 18th Mar                     User                    وده رقم الطلب ال بعدين طلبته دفع عند الاستلام وتم تسجيله ٦٤٧٠٧٨٣٠٥٨           10:44 PM, 18th Mar                     User                    أستاذ احمد لو سمحت في المحولات الأولي تم سحب رصيدي من البطاقه علي نفس رقم الطلب ولم يتم تسجيله           10:46 PM, 18th Mar                     User                    وفي الخير جربت الدفع عند الاستلام وتم تسجيله حضرتك فاهمني           10:48 PM, 18th Mar                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق
إبقى معنا           10:57 PM, 18th Mar                   Algaili                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به

يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلببياتك بنجاح. بسبب فشل الدفع  وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.

الرجاء محاولة الدفع عبر القنوات الاخرى للدفع أو الدفع عند الاستلام لتجنب هذه الاخطاء.
شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.           11:00 PM, 18th Mar                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:15 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/542259