Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Mar 2020 18:11:11 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           10:06 PM, 18th Mar                     User                    حنا طالبين طلبيه من الموقع ، نقدر نبدلها لو كانت مو ضابطه بالمحل           10:06 PM, 18th Mar                     User                    وهل المحل مفتوح ؟           10:07 PM, 18th Mar                   Algaili                    السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           10:09 PM, 18th Mar                   Algaili                    نظراً للتوجيهات الصادرة الأخيرة من الحكومة، تم إغلاق المتاجر ومراكز التسوق مؤقتاً، هذا هو سبب عدم تمكنكم من العثور على متاجر للاستلام من المتجر على موقعنا.           10:09 PM, 18th Mar                   Algaili                    ونعتذر خيار الاستبدال حاليا غير متوفر فى ماكس ويمكنك استرجاع المنتجات عن طريق الاونلاين فقط           10:10 PM, 18th Mar                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:10 PM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/542082