Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Mar 2020 20:33:34 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           12:14 AM, 18th Mar                     User                    تم طلب منتج لوريال مزيل المكياج ولم يصل إلي نفس المنتج           12:15 AM, 18th Mar                     User                             12:15 AM, 18th Mar                     User                    و المنتج الي وصل garnier           12:16 AM, 18th Mar                     User                    فرجاءً إرسال مندوب لإرجاع المنتج و إرجاع المبلغ ٥٥ ريال و شكراً           12:17 AM, 18th Mar                   Algaili                    السلام عليكم معك احمد يسرنى خدمتك           12:18 AM, 18th Mar                   Algaili                    نعتذر للازعاج الذى تسبنا به  وفى حالة استلامكم منتج عن طريق الخطاء الرجاء تزويدنا  بصورة المنتج الخطاء           12:19 AM, 18th Mar                   Algaili                    يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            12:23 AM, 18th Mar                     User                             12:24 AM, 18th Mar                     User                    وعليكم السلام           12:24 AM, 18th Mar                     User                    هذا المنتج الي وصلني           12:24 AM, 18th Mar                     User                             12:27 AM, 18th Mar                   Algaili                    نعتذر لهذه التجربه وفى هذا الحاله يتم استرجاع المنتج الخطاء عن تقديم طلب ارجاع للمنتج الذى لم يصلك           12:30 AM, 18th Mar                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:30 AM, 18th Mar                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:33 AM, 18th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/538548