Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Mar 2020 02:15:50 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    اسف           05:26 AM, 14th Mar                     User                    ماعرفت كيف اصور لك الخطاء           05:26 AM, 14th Mar                     User                    لكن اذا وصلت عند اختيار الدفع انا اختار الدفع عند الاستلام ثم يتوقف ع هذه النقطه لم ياتي لي اتمام او رفض           05:27 AM, 14th Mar                   Algaili                    يمكنك العثور على المنتجات التي تريد شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا.
أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة" أو تسوقها تلقائيًا مع زر "اشترِ الآن".
اضغط على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغط على الزر "الدفع الآن".
أدخل معلومات الشحن وقم بإتمام طلبك بالضغط على الزر "ادفع الآن" لخيارات الدفع الإلكتروني أو "إتمام طلبي" للدفع عند الاستلام.
هذا كل ما هنالك! لقد انتهيت من القيام بالأمر.           05:28 AM, 14th Mar                     User                    ماعرفت ماهو السبب           05:28 AM, 14th Mar                   Algaili                    هل تم الطلب من الموقع او التطبيق           05:28 AM, 14th Mar                     User                    نفذت جميع النقاط المذكوره ف الرساله           05:29 AM, 14th Mar                     User                    هل يجيني رساله توكد الطلب ام لا ؟           05:29 AM, 14th Mar                   Algaili                    هل تم الطلب عبر الموقع ام التطبيق           05:31 AM, 14th Mar                     User                    كيف اعرف انه تم اتمام الطلب؟           05:31 AM, 14th Mar                     User                    الموقع           05:31 AM, 14th Mar                   Algaili                    سوف يتم ارسال رسالة تؤكد بان الطلب تم الى بريدكم الذى تم الدخول به ورقم جوالكم           05:32 AM, 14th Mar                     User                    لم تصلني اي رساله           05:33 AM, 14th Mar                   Algaili                    الرجاء تزويدنا بالاميل الذى تم استخدامه للطلب           05:34 AM, 14th Mar                     User                    [email-masked]           05:35 AM, 14th Mar                   Algaili                    دقيقة من فضلك ليتم التحقق
إبقى معنا           05:37 AM, 14th Mar                     User                    اوك           05:38 AM, 14th Mar                   Algaili                    نعتذر للتاخير البريد غير مسجل لدينا نرجو منك تزويدنا بالاسم المسجل           05:41 AM, 14th Mar                     User                    جسار الحبيب           05:41 AM, 14th Mar                     User                    انا سجلت وجاتني رساله ورقم الكود           05:42 AM, 14th Mar                     User                    تسجيل جديد           05:42 AM, 14th Mar                   Algaili                    ورقم الجوال المسجل اذا امكن           05:43 AM, 14th Mar                     User                    جاتني رساله قبل دقائق ترحب بنضمامي الى سنتر بوينت ع ايميلي وانت كيف تقول لم يكن مسجل لدى المتجر           05:45 AM, 14th Mar                   Algaili                    نعتذر للتاخير نسبة لوجود خطاء تقنى           05:46 AM, 14th Mar                     User                    عجزت يااخي تعرف السبب ؟           05:47 AM, 14th Mar                     User                    شكرا لك           05:47 AM, 14th Mar                   Algaili                    لقد تحققنا اذا تم الطلب سيظهر لنا البريد فقط           05:47 AM, 14th Mar                   Algaili                    ولكن لايوجد طلب لذلك لايظهر يتم تفعيل البريد فى نظامنا           05:49 AM, 14th Mar                     User                    هل يوجد الدفع عند الاستلام مفعل او لا ؟           05:49 AM, 14th Mar                   Algaili                    يوجد نعم يمكنك اتباع الخطوات المرسله واختيار الدفع عند الاستلام           05:50 AM, 14th Mar                   Algaili                    واذا واجهت اى مشكله الرجاء تزويدنا بصورة الخطاء او المشكله حتى نخدمك           05:51 AM, 14th Mar                     User                    انا مشكلتي اذا وصلت عند اختيار الدفع عند الاستلام يتوقف عند هذا النقطه           05:51 AM, 14th Mar                   Algaili                    الرجاء تزويدنا بسكرين شوت للخطاء حتى نتحقق           05:51 AM, 14th Mar                     User                    ممكن تشرح لي كيف اصور لك الخطاء ؟           05:52 AM, 14th Mar                   Algaili                    يجب عليك تصوير الشاشه اثناء عملية النقطه التى تقف فيها           05:52 AM, 14th Mar                     User                    وكيف ارسلها عليك ؟           05:53 AM, 14th Mar                   Algaili                    يجب ارسالها هنا كملف           05:53 AM, 14th Mar                   Algaili                    نحن نتعامل فى الحالات بهذه الطريقه مع عملائنا لنعرف سبب الخطاء هل هو تقنى ام شئ اخر           05:54 AM, 14th Mar                     User                             05:55 AM, 14th Mar                   Algaili                    عليك بالنقر على خيار الدفع نقداً عند الاستلام           05:57 AM, 14th Mar                   Algaili                    PAYPAL ونرى انك اخترت الدفع عن طريق ال           05:58 AM, 14th Mar                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           05:58 AM, 14th Mar                     User                    لحظه من فضلك           05:59 AM, 14th Mar                     User                    رجعت اعبي البينات واتاكد           05:59 AM, 14th Mar                   Algaili                    نحن فى انتظارك           05:59 AM, 14th Mar                     User                             06:01 AM, 14th Mar                     User                    هكذا يتوقف عند هذا النقطه وبهذا الشكل ماعرفت ماهو السبب           06:02 AM, 14th Mar                     User                    هل كذا تم الطلب ام لا ؟           06:02 AM, 14th Mar                   Algaili                    هل  كتبت معلومات التوصيل           06:04 AM, 14th Mar                   Algaili                    قبل الدفع اى العنوان الذى يتم التوصيل اليه           06:04 AM, 14th Mar                     User                    نعم عبيت جميع الخانات المطلوبه مني           06:04 AM, 14th Mar                   Algaili                    اخترت خيار التوصيل الى المنزل ام استلمها من  المتجر           06:05 AM, 14th Mar                     User                    اخترت المنطقه والمدينه لكن لم احددها ع الخريطه           06:06 AM, 14th Mar                     User                    المنزل           06:06 AM, 14th Mar                     User                    ووضعت معلومات التوصيل للمنزل           06:06 AM, 14th Mar                   Algaili                    عند اختيار الدفع عند الاستلام من المفترض يظهر لك خيار تسجيل الطلب اسفل الصفحه والضغط عليه           06:08 AM, 14th Mar                     User                    الصراحه سنتربوينت الطلب منه فيه صعوبه لم تواجهني مع طلبات اونلاين الاخرى           06:08 AM, 14th Mar                     User                    يابوي تعبت وانا اعيد بيناتي واسجل كل مرره           06:08 AM, 14th Mar                     User                    اخر محاوله           06:09 AM, 14th Mar                   Algaili                    اذا تعتذر الامر نرجو مسح الكوكييز والبرواسينج وبعدها سنرفع طلبك للجهه التقنيه           06:09 AM, 14th Mar                     User                    وين يجي تسجيل الطلب ؟           06:11 AM, 14th Mar                   Algaili                    نعم الضغط عليه وتتم العمليه           06:11 AM, 14th Mar                   Algaili                    هل مازلت معنا           06:13 AM, 14th Mar                   Algaili                    يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:14 AM, 14th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/525340