Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Mar 2020 21:33:24 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    اود ايميل للدعم الفني           01:02 AM, 03nd Mar                     User                    يوجد مشكلة في المنتج           01:03 AM, 03nd Mar                   Algaili                    يمكنك التواصل معنا هنا           01:05 AM, 03nd Mar                   Algaili                    نحن ايضا فريق دعم سنتربوينت           01:05 AM, 03nd Mar                   Algaili                    ويمكنك التواصل عبر الرابط ايضا           01:06 AM, 03nd Mar                   Algaili                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/write-to-us           01:06 AM, 03nd Mar                     User                    تم شراء منتج كرسي اطفال           01:08 AM, 03nd Mar                     User                    وطلع فيه مشكله           01:08 AM, 03nd Mar                     User                             01:10 AM, 03nd Mar                     User                    هنا الحديدة في الجانب الاخر داخلية مايدخل العامود           01:10 AM, 03nd Mar                     User                             01:11 AM, 03nd Mar                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:14 AM, 03nd Mar                   Algaili                    هل مازلت معنا           01:16 AM, 03nd Mar                     User                             01:19 AM, 03nd Mar                     User                    هنا رقم الطلب           01:19 AM, 03nd Mar                     User                    6466924427           01:20 AM, 03nd Mar                   Algaili                    تقبل كامل اعتذارنا للازعاج الذى تسببنا به لك ونشكرك لتزويدنا بصورة المنتج التالف           01:24 AM, 03nd Mar                   Algaili                    ونأسف لوصول منتج اليك بهذه الطريقه ونامل ان لاتكرر مثل هذه التجربه مع احد من عملائنا           01:24 AM, 03nd Mar                     User                    ايش الحل هل يتم الاستبدال او ماذا؟           01:26 AM, 03nd Mar                   Algaili                    وفى هذه الحاله يتم استرجاع المنتج           01:26 AM, 03nd Mar                   Algaili                    يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:26 AM, 03nd Mar                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           01:28 AM, 03nd Mar                     User                    واذا ابغى استبدال؟           01:29 AM, 03nd Mar                     User                    لاني ابغى الكرسي           01:29 AM, 03nd Mar                   Algaili                    للاسف حاليا لاتوجد سياسة الاستبدال يتم استرجاع المنتج ويمكنك الطلب مرة اخرى لنفس المنتج ونعتذر لهذا الخطاء والتجربه مرة اخرى           01:30 AM, 03nd Mar                     User                    اوكى           01:31 AM, 03nd Mar                     User                    شكراً           01:31 AM, 03nd Mar                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:33 AM, 03nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/501331