Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Jan 2020 00:45:39 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    اسلام عليكم ورحمة الله           04:15 AM, 15th Jan                     User                    انا ريان عسيري           04:16 AM, 15th Jan                     User                    قمت بطلب طلبتيين من سنتر بوينت           04:16 AM, 15th Jan                     User                    الطلبية الاولى بقيمة ٢٠٠ريال وعليها لم اعد اريد الطلبية اريد الغاها           04:17 AM, 15th Jan                     User                    واما الطلبية الثانية فهي بقيمة٣٠٠ريال و٣٨ هاذي الطلبية اريدها ولكن لست متواجد بالمنزل حالياً لظروف السفر هل يمكن تاجيل توصيلها او وضعها في محل سنتر بوينت طريق الثمامه الرياض وانا عند وصولي لمنطقة الرياض سوف اقوم بااستلامها من محل سنتر بوينت طريق الثمامه ودفع قيمة الطلبية  اريد استلامها من المتجر متجر سنتر بوينت الرياض طريق الثمامه والغاء خدمة التوصيل وخدمة الدفع نقداً مع العلم انا الطلبية لم تصلني بعد           04:21 AM, 15th Jan                   Mohammad                   وعليكم السلام معك احمد يسرنى خدمتك           04:22 AM, 15th Jan                     User                    اريد استلام الطلبية من متجر سنتر بوينت طريق الثمامة           04:22 AM, 15th Jan                     User                    والدفع هناك           04:22 AM, 15th Jan                     User                    جزيتم خير           04:22 AM, 15th Jan                     User                    والغاء خدمة التوصيل للمنزل والدفع نقداً           04:23 AM, 15th Jan                     User                    لاني مسافر حالياً وغير متواجد الان           04:23 AM, 15th Jan                     User                    بالرياض           04:23 AM, 15th Jan                     User                    جزيتم خير           04:23 AM, 15th Jan                   Mohammad                   اذا الطلب توصيل الى المنزل لايمكن الاستلام من المتجر ولكن يمكن استلام من فرع فريق الشحن           04:24 AM, 15th Jan                     User                    اهلاً هل يمكنكم رجاء مساعدتي           04:24 AM, 15th Jan                   Mohammad                   ويمكنك الترتيب مع مندوب فريق الشحن واعلامه بالاحتفاظ بالطلب فى الفرع           04:24 AM, 15th Jan                     User                    ولكن لدي ظروف طارءه           04:25 AM, 15th Jan                     User                    اين فرع فريق الشحن يقع           04:25 AM, 15th Jan                     User                    وانا منزلي يقع بالقرب من محلكم           04:25 AM, 15th Jan                     User                    طريق الثمامه           04:26 AM, 15th Jan                     User                    يعني صعب علي المشوار           04:26 AM, 15th Jan                   Mohammad                   يمكنك ترتيب الوقت المناسب للتسليم مع فريق الشحن           04:26 AM, 15th Jan                     User                    منزلي بجوار قريب من محل سنتر بوينت           04:26 AM, 15th Jan                     User                    يعني لايمكن           04:26 AM, 15th Jan                     User                    استلامها من المتجر           04:26 AM, 15th Jan                     User                    عند العوده           04:27 AM, 15th Jan                     User                    والتيسير في الامر           04:27 AM, 15th Jan                     User                    لاني لااعلم متى ساعود           04:27 AM, 15th Jan                   Mohammad                   لديك خيار اخر رفض الشحنه وطلب طلب جديد استلامه من المتجر           04:27 AM, 15th Jan                     User                    لا           04:27 AM, 15th Jan                     User                    طيب بالنسبة للطلبية           04:27 AM, 15th Jan                     User                    الاولى بقيمة           04:27 AM, 15th Jan                     User                    ٢٠٠           04:27 AM, 15th Jan                     User                    ريال وعليها           04:28 AM, 15th Jan                     User                    اريد الغاها           04:28 AM, 15th Jan                     User                    هل يمكت           04:28 AM, 15th Jan                     User                    ن           04:28 AM, 15th Jan                     User                    اريد فقط طلبية ٣٠٠           04:28 AM, 15th Jan                     User                    ريال ومافوق           04:28 AM, 15th Jan                   Mohammad                   اذا تم شحنه لايمكن الغائها ولكن يمكنك رفضها عندما يتم التواصل معك من قبل مندوب الشحن           04:28 AM, 15th Jan                     User                    طيب هل اقدر           04:29 AM, 15th Jan                     User                    اغير           04:29 AM, 15th Jan                     User                    طريقة الدفع           04:29 AM, 15th Jan                     User                    قبل استبام الطلبيه اعدلها           04:29 AM, 15th Jan                     User                    من الاستلام نقداً الى عن طريق           04:29 AM, 15th Jan                     User                    سداد او بالصرافه           04:30 AM, 15th Jan                     User                    هل اقدر قبل توصيل الطلبية للمنزل           04:30 AM, 15th Jan                     User                    وشكراً لكم           04:30 AM, 15th Jan                     User                    لانه رفض الحساب تسجيل الدخول يفتح معي           04:31 AM, 15th Jan                     User                    واريد تعديل خدمة الدفع           04:31 AM, 15th Jan                   Mohammad                   معذره لايمكن ولكن يمكنك الدفع  بهذه الطريقه عند الاستلام اذا تم معالجة الطلب           04:31 AM, 15th Jan                     User                    من النقد           04:31 AM, 15th Jan                   Mohammad                   نرجو منك تزويدنا برقم الطلب حتى نعرف حالته           04:31 AM, 15th Jan                     User                    طيب           04:32 AM, 15th Jan                   Mohammad                   هل مازلت معنا           04:36 AM, 15th Jan                     User                    نعم           04:37 AM, 15th Jan                     User                    رقم الطلب           04:37 AM, 15th Jan                     User                    الطلبية الاولى ب اسم ريان           04:37 AM, 15th Jan                     User                    لم اعد اريدها           04:37 AM, 15th Jan                     User                    لكن الطلبية الثانية الي ب اسم ايمان هي التي نريد استلامها           04:38 AM, 15th Jan                     User                    للاسف لم اقم بحفظ رقم الطلب           04:38 AM, 15th Jan                   Mohammad                   رقم الطلبيه الثانيه           04:38 AM, 15th Jan                     User                    ماذا افعل           04:38 AM, 15th Jan                     User                    نعم يوجد لدي رقم الطلب الاول فقط           04:39 AM, 15th Jan                     User                    وانا لم اعد اريده           04:39 AM, 15th Jan                     User                    واما رقم الطلب الثاني فلم           04:39 AM, 15th Jan                     User                    استطيع تذكره بسبب انقطاع النت           04:39 AM, 15th Jan                     User                    لدي           04:39 AM, 15th Jan                     User                    لكن الذي اتذكره جيداً ان الطلب الثاني ب اسم ايمان           04:40 AM, 15th Jan                   Mohammad                   يمكنك الدخول فى سجل الطلبيات اختى ريان فاذا وجدت خاصية الالغاء غيرمفعله يعنى ان طلبك تم شحنه           04:40 AM, 15th Jan                     User                    كيف ادخل           04:41 AM, 15th Jan                     User                    عليه           04:41 AM, 15th Jan                   Mohammad                   ويمكنك ترتيب الوقت والمكان المناسب مع مندوب التوصيل           04:41 AM, 15th Jan                     User                    طيب لااستطيع الدخول الان على حسابي           04:41 AM, 15th Jan                     User                    وتعديل طريقة الدفع           04:41 AM, 15th Jan                     User                    هل استطيع           04:42 AM, 15th Jan                     User                    قبل استلام الطلب           04:42 AM, 15th Jan                     User                    وبطاقة شكراً ايضاً لم تتفعل معي  كيف افعلها           04:42 AM, 15th Jan                     User                    اولاين           04:42 AM, 15th Jan                     User                    وشكراً لكم           04:43 AM, 15th Jan                   Mohammad                   طريقة الدفع لايمكن تعديلها اذا تم معالجة الطلب           04:43 AM, 15th Jan                     User                    اه           04:43 AM, 15th Jan                   Mohammad                   يجب ربط بطاقة شكرا مع حسابك اولا           04:43 AM, 15th Jan                     User                    طيب شكراً لكم           04:43 AM, 15th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:44 AM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/405505