Subject: New Reply Received - هام ارجو الرد سريعا والاهتمام بضاعة غير صحيحة
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 01 Feb 2020 09:15:48 +0000

Hi Algaili Abdelbagee Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  هام ارجو الرد سريعا والاهتمام بضاعة غير صحيحة  Ticket comment <div dir="auto">هل اتحدث مع كمبيوتر ام هناك شخص يتحدث معي <div dir="auto">لان رسوم التوصيل لأكثر من ٢٠٠ ريال لا اكثر من ١٠٠ </div>
<div dir="auto">هل كلامي كان غير واضح في الايميلين الاول والتاني عن اني مسافرة خلال ١٤ يوم ولن استطيع ان انتظر اجراءاتكم</div>
<div dir="auto">واضح انكم غير جديرين بالثقة وانا نادمة أشد الندم علي التواصل حتي معكم في خدمة العملاء لانكم لا تحلون اي شيء </div>
<div dir="auto">هذه اخر مرة أتحدث معكم أو اتعامل مع تطبيقكم الموقر حيث اني يجب ان اتحمل اخطأكم دون تحمل منكم لاي شيء </div>
<div dir="auto">حاليا انا اتحمل الخسارة وحدي وانتم تردون علي مثل الإنسان الالي </div>
<div dir="auto">هذا غير مقبول </div>
<div dir="auto">الصراحة تعاملكم في غاية السوء وعدم التعاون أو الإحساس </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, 1 Feb 2020, 09:16 Landmark Group, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا مى محمود,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">تقبلى كامل اعتذارنا للازعاج الذى تسببنا به.</div>
<div dir="rtl">نأسف حقًا لسماع أنك تحصلت على المنتجات بطريقه لاترضى تطلعات عملائنا. هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.<br>ونرجو منك تقديم طلب استرجاع للمنتجات الخطاء.</div>
<div dir="rtl">يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:<br>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.<br>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.maxfashion.com/sa/ar/)%D8%8C" rel="noreferrer" target="_blank">https://www.maxfashion.com/sa/ar/)،</a> واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</div>
<div dir="rtl">اما بالنسبه لرسوم الطلب يكون التوصيل مجاني على الطلبات التي تبلغ قيمتها 100 ر.س وما فوق. أما إذا كانت قيمة الطلب أقل من 100 ر.س تكون تكلفة التوصيل 10 ر.س إضافية.</div>
<div dir="rtl">كما أنّ هناك رسم إضافي بقيمة 18 ر.س على جميع طلبا ت الدفع عند الاستلام.</div>
<div dir="rtl">سيتم عرض جميع رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع.</div>
<div dir="rtl">​شكرا لتعاونكم وتفهمكم وتسوقكم معنا.</div>
<div dir="rtl">لاتترددى فى حال وجود اى استفسارات اضافيه.</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/435542